JedE.Baker博士的社交技能训练小组，以孩子接受性语言能力和注意力水平为基础，实施恰当的教学策略。由此，根据七年的社交技能训练经验，归纳出包括70项社交技能的菜单。这个菜单既是评估表，也用来设计训练课程。针对70项社交技能，书中为读者提供70篇技能训练课讲义。如副书名中体现的，这些技能训练课总体可分为沟通技能和情

言语力：用有效语言瞬间打动人心

勒紧成就动机，发挥影响动机；先领导自己，后领导他人；知道很难做到，关键要感受到——领导力的提升是一个自我觉察、自我修正的螺旋上升的过程。领导力人人可学，但无人可教。领导力不是生而有之，领导是领导者的生活。两位作者相差近30岁，背景也不同：一位是科班出身的管理学博士，一位是经验丰富的总裁教练，但一段共同的经历却让他们找到

互联网把现代性和全球化推向技术逻辑主导的新阶段，它正改变人类的社会心理和精神风貌。本书从社会学视野考察社会认同在当代社会的分合散汇，梳理了社会认同的概念，明确社会结构变迁与社会认同之间的关系。剖析了社会认同在历史语境中的演变和整合-分化-再建构的运行逻辑，分别对微观社会认同（心理认同、思想认同、利益认同），宏观社会认同

沟通能力是职场的技能，是解决问题的高效手段。《关键10秒，决定你的价值》一书的作者桐生稔原本不擅长交流，提升沟通能力后，业绩成为全国。从不善言辞的职员到知名交流培训公司的董事长，作者总结出一套实用的交流技巧，通过25条有效话术，分析沟通高手的谈话特点、思维技巧，并配合有效的沟通练习，全方位展现了沟通高手的逻辑力、表达力

明明是热心帮助别人，为什么别人却不领情？第一印象真的那么重要吗？心理学家是怎么证明它的存在的？想和别人交朋友却不知怎么开口，有什么办法克服吗？什么叫做“刻板印象”？你有过被别人“贴标签”的经历吗？《交上好朋友》为你介绍人际交往的各种心理学小知识，帮助你更好地与身边人相处。

本书是对弗洛姆《爱的艺术》的一种解读。全书分为上下两篇，上篇是对“爱”的发问，阐释到底什么是“爱”；下篇是回答“爱”是什么，即“爱”的具体内容，指出“爱”是可以通过耐心学习而得来的一门艺术，类似于对艺术的感受力，爱情、母子之爱、朋友之爱，都是走向完善、丰富灵魂的人生实践。全书旨在告诉人类要在爱中实现人与人之间的统一，完

通过对服务型企业的调研来看，企业特别强调员工和管理者的沟通能力，而我们培养的对象主要是基层管理者和服务人员，是时刻与服务对象打交道的人。员工和管理者有效沟通能力的提升必须通过系统的沟通技能训练以及校企专家和管理精英的言传身教。选题目的是希望学生在系统的学习训练后可以了解沟通的基本结构，克服沟通障碍，提高沟通能力，改善沟

科层制和技术治理之所以产生很多问题，是因其规范化的治理方式无法把握和对接复杂的一线治理现场，而国家治理方式现代化的关键标志就是规范化。本书综合中国农村基层治理的多个侧面，借用《庄子》寓言中“浑沌”的概念，以理解规范化背后的深层含义，并揭示中国农村基层治理困境的形成之因。“浑沌”意味着其内部不存在区隔和边界，是一种没有被

为什么你总是无法和他人进行顺畅的沟通？你的赞美为什么会让人感觉空洞无力？你的安慰又为什么无法触达对方的心灵？有时你甚至会因为一句“不中听”的话语，就会引起对方的反感，让沟通陷入僵局？ 如果你已经遇到了这些问题，就说明你需要学习“共情沟通”的方法。所谓“共情”，就是要在沟通中走进对方的内心世界，感受对方的想法