本书是民航院校安检专业核心教材，主要以航空安全检查员为研究对象，运用普通心理学、社会心理学等相关理论，研究安检人员的心理活动现象及规律，并重点介绍影响安检人员生理心理的各因素、安检人员心理能力训练及压力管理。本书既可用作民航各高等院校安全检查专业的教材，也适合用作机场安检一线人员的业务培训教材。

本书包括：空中交通管制岗位教员的职责、培训的基础理论、岗位实作、模拟操作、课堂教学五章内容。

本书共分11章，包括总则、术语和缩略语、基本规定、组成架构、系统功能、系统性能、系统接口、系统配置、系统安全、系统部署及安装工艺、配套设施等内容。

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本书梳理总结了历史上民用航空的数十起典型事故，从因果链的角度，以故事性的笔触，翔实描述了事故从酝酿、显现到扩展直至最终结局的全过程。

本教材共计１６个单元，包括航空安全员执勤和客舱服务用语两部分。每一单元包括背景知识介绍、听力练习、执勤对话、口语练习和广播词等部分；航空安全员执勤部分增加了补充阅读板块，旨在拓展其专业词汇以及使其更好地了解国际空防形势；客舱服务用语部分更强调的是客舱服务理念以及服务语言表达的适当性。

《空中交通服务与空域管理》（TheAirTrafficServiceandAirspaceManagement）一书主要涉及国际民航组织有关空中规则与空中交通服务的国际标准和建议措施，美国联邦航空管理局(FAA)及欧洲航空安全组织(EUROCONTROL)有关空域划分及灵活使用空域（FUA）的具体要求和规定以及和

每天全球有300多万人乘飞机旅行，然而空难从飞机诞生起就与之随行至今。空难又有其特殊性，每一次起飞和降落都是一种煎熬。对每一不幸的死者来说：滚滚红尘转眼间灰飞湮灭，而对生者来说，也是一次对人类生命概念重新认知的过程，可以从中真切地体味到生命的脆弱与偶然。例如：荷兰和美国的客机在跑道上相撞；美国误击伊朗客机；中国的5.8

民航乘务危险品运输教程(空乘专业普通高等院校民航特色专业统编教材)

《空中交通管理中人的因素》以空管活动中的人为主线，首先对空管中人的因素知识体系进行了介绍，如一章，随后探讨了二章威胁和差错管理以及三章管制员信息加工的认知因素分析，然后是影响管制员工作表现的因素分析如四章生物节律、睡眠与疲劳，五章应激与工作负荷，然后是群体和组织如六章管制员的情景意识，七章班组资源管理．八章信息沟通，九