本书依据国家高等职业教育专业教学标准编写，包括高速铁路施工与维护专业教学标准、基本修业年限、职业面向、培养目标、培养规格、课程设置及学时安排、基本教学条件、工程测量技术专业教学标准、基本教学条件、质量保障等内容。本书适合高职院校教师和学生使用，也可以作为相关专业师资培训的培训教材。

本书主要内容包括城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运服务人员礼仪素养、城市轨道交通客运服务心理、车站客运服务基本流程、处理乘客服务事务、城市轨道交通客运服务质量管理等。

《北京轨道交通11号线西段(冬奥支线)工程设计创新与实践》以北京轨道交通11号线西段(冬奥支线)规划设计为基础，全面论述了冬奥支线的特色亮点及创新点，主要包括重大赛事及活动交通的设计，系统制式的选择，轨道交通与城市的一体化设计，深度站城融合；结合智慧化发展的时代特征和北京市智慧轨道交通发展要求，详细论述了智慧地铁的相应

本书共9章，主要结合我国地铁和隧道工程建设的特点，着重阐述技术成熟、贴合现场实际的明挖法和盖挖法等施工方法和简捷、有效的盾构法等施工工艺，同时对地铁安全管理进行探讨。

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本书根据职业教育高速铁路工程及相关专业项目管理与招投标课程教学要求编写，是高校教师与铁路企业专家联合编写的校企双元合作教材。本书以立德树人为根本任务，将思政元素与专业知识、技能融为一体。本书共分为9个项目，分别为高速铁路项目招标、高速铁路项目投标、高速铁路项目管理组织部署、高速铁路项目成本管理、高速铁路项目进度管理、高

本书在全面介绍世界城市轨道交通发展历程、系统类型、系统特征和系统构成的基础上，以地铁系统运营管理为主要对象，从理论、方法和应用三个层面系统阐述了乘客需求规划、运营服务设计、运营计划编制、列车运行组织、运营调度指挥、车站客流组织、票务管理、运营安全管理、运营服务质量管理等核心内容。

本书依托中国城市轨道交通协会运营管理专业委员会,由国内8家城市轨道交通运营企业、2所全国重点高校共同执笔,历经2年时间精心打磨而成。本书聚焦国内城市轨道交通运营成本管理的主要板块,直击要点问题,系统性梳理总结城轨交通运营成本精益管理及运营创收中的实践经验,创新性地提出关于降本增效的具体措施及建议,并辅以案例说明,为城市

本书按照项目化教学组织形式编写，每个项目分为若干个任务，在内容编排上遵循理论学习的认知规律和操作技能的形成规律，使学生在项目引领下更好地将理论与实践有机地融合为一体，有利于学生良好的职业情感和职业能力的培养。本书由九个项目三十七个任务所构成，每个任务的完成都有详细的操作方法和步骤。