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适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书。手把手教企业构建一套从战略到执行的客户终身价值管理体系。 企业的利润大部分都来自老客户，新客户只是入口，且开发周期长、成本高，企业很难通过一次性交易就赢得利润。企业只有将新客户变成终身客户、深耕客户管理、持续为客户提供优质服务，才能获得客户一生的订单，真正提升客户价值。 本书可

融资约束是企业财务实践中无法回避的现实情景，也是阻碍企业高质量发展的瓶颈因素。讨论如何破解融资约束兼具理论与实践意义。近年来因具有流通性强、透明度高、交付方便、能够盘活限售股票等特点而成为流量的控股股东股权质押产生动机之一即是获取融资，因此成为破解融资约束的直接机制。董事会国际化更新机制和管理层薪酬差距合理化通过促进董

本教材首先对关键概念品牌及品牌传播的内涵进行界定，系统梳理整合品牌传播的理论基础及学科背景，并将品牌传播放置于数字时代和中国传播学的双重背景下进行考量，阐述品牌传播格局在新时代的格局重构。以此为出发点，分别详细论述品牌传播的多元主体，探讨其在整合传播时代呈现出的共融共生局面，并对品牌的特性构建进行详细论述。在此基础上，

本书从本体论视角、企业和顾客的整合视角、生态视角等多视角探索了.上述问题，对山东省国有企业品牌创建和山东省装备制造品牌升级进行了路径探索和对策研究;构建了品牌本体特征模型，将之运用于服务品牌竞争力形成机理的理论研究和实证分析，研究结论对培育强大服务品牌提供了多方面管理启示。改革开放以来,我国已发展成为世界第二大经济体，

新时代企业家领导艺术与人格魅力

本书囊括了全面预算管理的大部分内容，系统讲解从预算大纲、预算编制，到预算执行、预算控制、预算核算、预算分析、预算考评等有关预算管理的重要环节。作者集40年企业管理之经验，将理论与实务紧密结合。本书的一大特点是同一案例贯穿始终。本书既是企业推行全面预算管理不可多得的实用教科书，也是理论研究者从事全面预算管理教学的重要参考

本书第1版自2018年1月出版以来，受到非常多的企业家、HR负责人、管理者的欢迎。为了帮助更多的企业解决人才选择上的困惑，作者基于5年来深度服务几百家企业在精准选人上的研究和实践，将第1版中的内容做了更新迭代，从人才吸引能力、人才定义能力、人才识别能力三方面进行详细阐述，帮助企业家、HR负责人、管理者提高在人才选择方面

本书为全球畅销书《团队协作的五大障碍》作者的经典著作之一，属于作者核心理论模型“克服团队协作的五种障碍”的核心配套图书，书中一如既往地以寓言的形式带给我们更多关于团队建设的深层见解。本书故事中的主人公杰夫在接手叔父的公司和经历了一系列失败的员工招聘后，终于悟出了识别和发展理想团队成员的方法和工具。无论你是试图创建团队协

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