在职场中，没有三头六臂，处理事情却要千头万绪。很多职场人对与领导相处有各种各样的顾虑、疑惑，既想走近领导，又不敢走近领导，怎样做好办公室工作？又怎么会有前途？在人际交往和沟通中，怎样才能成为一个受欢迎的人？如何维护自己的圈子？如何在工作中脱颖而出？不懂交往的艺术，怎样才能拥有重要的竞争力？在职场中，脚踏实地、低头认真做

本教材依据“项目+工作过程”的设计思想，以传统秘书工作的“办文”“办会”“办事”为专业主线，采用项目任务式的编写体例，围绕认知能力、沟通能力、操作能力、执行能力、策划能力和管理能力来构建教学内容。本教材由8个项目组成，内容包括秘书职业认知、秘书形象塑造、秘书礼仪接待、秘书沟通技巧、秘书会议管理、秘书事务管理、秘书参谋辅

教材对学习者定位明确，以从高职院校刚毕业并入职外企文秘工作的职场新人Susan所涉及的常规工作任务为线索：如秘书求职、秘书办公室日常工作、电话沟通技巧、与上司沟通、接待来访、安排差旅、安排会议、商务洽谈、文件归档、迎送客人、接待客户、口译讲话稿等12个话题，力求从听、说、读、写等方面真实地再现各工作情景，以期增强学生的

本教材按照主要服务中小企业，体现“校企合作、工学结合、顶岗实习”的高职人才培养模式，培养教师“做中学”，学生“学中做”，尊重秘书社会职业的动态性和各地秘书工作的差异性。对主要的秘书工作进行了工作分析，提炼和序化了主要的工作流程，并用表格的形式进行了系统展示。本教材是一本实训教材，侧重训练学生的秘书从业技能，具体包括事物

本书以实例的形式全面、详细地讲解了用户在使用Windows10和Office2016时最常见的操作技巧和实际应用，按照“知识系统化、问题实例化、注重实用性、强调应用性”的原则编写而成。本书主要内容包括Windows操作系统应用、文字编辑与处理、电子表格与数据处理、演示文稿的制作与编辑四个部分，分别介绍了Windows1

会议是每个组织必不可少的一部分。经理四分之一或更多的时间都花在小组会议上。工作场所中的人越多，复杂性越大。对于执行相互关联的任务，人们更需要分组讨论解决问题，制定决策，共享信息以及交换意见。所以，会议是行动中的管理。在本书中，作者强调，会议时间是展示管理能力以及发展沟通能力，影响和说服他人以及促进组织目标的主要时间。优

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管理运筹学是为管理类各专业的本科生和MBA学员编写的一部教材,也可以作为理工科大学生了解管理科学方法的自学用书。为突出运筹学在实践管理中的实用性,编入线性规划、整数规划、运输问题、仓储论、排队论、统筹方法和决策论等内容。本书旨在以贴近学生生活的真实问题为主题进行课程设计与实践，激发学生学习兴趣，达到培养其运用运筹学知识

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