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本书依托服务礼仪标准规范，结合当下数字化、智能化等时代特点，介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求，内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。

当前，消费者和市场环境都在不断发生变化，但不变的是，品牌的作用在不断增长。创业者在思考该如何创建自己的品牌；中小企业在思考该如何壮大自己的品牌；大型企业在思考该如何保持品牌的优势地位和活力以实现永续经营。在此背景下，《品牌顶层设计》以餐饮连锁企业为主要研究对象，深入探讨中国企业的品牌顶层框架系统设计，目的在于找到品牌运

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随着数字化的浪潮席卷而来，无论是个人还是企业，相信都已经真切地感受到了数字化的威力，而如何在数字化浪潮中乘风破浪，成为新时代不少企业面临的紧迫问题。 本书分为14章，第1至4章从业务的角度阐述数据中台的建设，并用“七步成诗”让数据中台成为企业经营的“全面赋能官”。第5至12章从技术角度阐述数据中台的应用，分为数据架构、

Web3正频繁出现在公众视野中，然而受阻于晦涩难懂的技术原理及陌生又拗口的专业术语，很多人对此望而却步。本书试图用通俗的语言、简单的结构、翔实的案例让零基础的读者迅速掌握Web3的核心要义。 Web3不仅仅是技术和金融语境，它和每个人的生活都息息相关。作为深耕Web3的研究机构，InverseDAO将带你通过纵向时间线

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