本书以相对通俗和整合的方式，回顾和梳理了已有的顾客关系管理(CRM)领域在吸引新顾客、维系老顾客方面的研究成果，特别阐述了这些研究背后的实践逻辑和计算模型。

28天搞定二十年考研真题核心词汇》适用于那些进入全国硕士研究生入学统一考试英语科目的备考阶段的考生们。一言以蔽之，本书的最大特点就是四个字：精挑细讲。1.精：本书内容取材自近二十年来的考研真题，通过大数据手段对考研词汇的考频进行分析，形成一套包括音标、释义、速记、例句、真题、同义词补充、派生扩展、配套练习在内的完整的学

6T新思维：5G时代的企业数字化转型与管理之道

会计指数课题组以深化和拓宽会计信息应用性为工作重点，近年来连续出版了7本中国会计指数研究报告，对会计宏观价值指数、会计综合评价指数和会计投资价值指数的理论基础、研究方法和应用价值等进行了系统分析论证，构建了一套完整的分析宏观经济发展趋势、评估中观行业运行状况和反映微观企业投资价值的多功能指数体系。该系列研究成果在国内学

知名心理专家赵小明将心理学理论和治疗方法与睡眠研究相结合，在本书中倾囊相授其独创的一套系统睡眠训练方法，帮助备受失眠困扰的你掌握大脑入睡开关，重获婴儿般的睡眠力。除了介绍关于失眠和睡眠障碍的核心知识以及背后的深层心理原因，本书将带领你通过30多个助眠练习，掌握以下7大睡眠技巧：优质注意力助眠、重塑信念助眠、音乐治疗助眠

推进马克思主义认识论的发展,必须从各个不同的方面实现认识论研究范式的转换，特别是转换认识论的研究视角,从主体方面看认识，具体地考察认识活动中主体对客体信息的接收和加工方式；转换认识论研究的思维模式，以主体为轴心审察主客体之间的关系，着力探讨作为知、情、意有机统一的主体性结构在认识活动中的展开和在认识结果中的投射；转换认

本书理论联系实际，采用大量案例加深读者对消费者行为分析相关知识的理解。全书以项目任务式结构编写，共五大模块十二个项目。主要包括消费者行为导论（项目一、项目二）、影响消费者行为的自身因素（项目三至项目五）、影响消费者行为的环境因素（项目六至项目九）、影响消费者行为的营销因素与情境因素（项目十、项目十一）、影响消费者购后行

未来网络2030，介绍了基于SDN、NFV、IPv6、云计算、人工智能、大数据、区块链、5G、6G的运营商网络演进与重构，内容涵盖网络重构背景、ICT产业演进，深度解读了网络重构的驱动力、网络重构愿景及ICT产业的发展方向；同时分别介绍了人工智能、SDN、NFV、云计算及边缘计算等热点技术，并将这些热点技术与未来网络结

随着技术的快速发展，通信已经并将继续深刻地影响和改变着我们的生活以及社会的各个方面。在通信发展的过程中涌现出了许许多多伟大的人物，我们在教科书、技术专著以及科普书籍中经常见到那些闪光的名字。那么，这些英雄到底都是谁？他们是如何取得这些里程碑式的成果的？他们的背后有什么精彩的人生故事？他们有什么科研经验？他们对我们有什么

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