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本书设计大量学习性工作任务的训练,学生通过训练为将来完成真实性工作和岗位任务打下基础。本书使学生在掌握扎实的客户认知、客户服务及客户维护等客户关系管理知识的基础上,通过实践训练等,使其具备从事客户关系管理的职业技能。本书按照认知、构建和维护客户关系的流程,分为3个情境,具体包括走近客户、认知客户关系管理、识别潜在客户、
本书遵照新《企业会计准则》编写,对Excel2016在会计核算、财务管理和管理会计中的应用进行了详细讲述。 本书详细介绍了如何应用Excel2016电子表格软件解决企业在会计核算、财务管理和管理会计中发生的问题,内容涵盖Excel2016电子表格软件在账务处理、报表编制、工资管理、固定资产管理、进销存管理、财务分析、资
《计量经济学(第二版)》较为系统地介绍了计量经济学的基本理论、方法、进展以及Stata软件应用。《计量经济学(第二版)》共8章,第1章介绍计量经济学的基本问题;第2章和第3章介绍回归分析的基本内容及其应用;第4章介绍放松经典假设时计量经济模型产生的多重共线性、异方差性、自相关性、随机解释变量等计量经济学问题及解决办法;
《大型建设工程项目实施状态的分级诊断与综合评判方法及其应用》详细介绍了著者近年来在大型建设工程项目实施状态诊断研究方面的成果。《大型建设工程项目实施状态的分级诊断与综合评判方法及其应用》共分八个章节,所述内容具有完整的科研思想体系和研究技术框架,内容中既有的创造性理论研究成果,又有紧密结合工程实际的实证性研究成果。
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当前,在经济环境、政策环境的支持下,创业已成大势所趋。在这种情况下,越来越多的人希望通过创业实现人生价值。但创业无异于千军万马过独木桥,其中的坎坷重重。基于创业者的这个"痛点”,本书对开公司所涉及的基础性内容、运营策略、规模化发展方法等进行了讲解,并提出了一些行之有效的解决方法。本书既讲述了很多方法论知识,又融入了大量
本书通过“专业线+技能线”,从两条线帮助读者精通Excel软件,快速入门精通成为财务管理高手!第一条是财务管理线。本书通过10大专题内容,用Excel制作各类财务管理报表,包括预算表、费用表、工资表、记账表、进销表、资产表、收付表、成本表、总账等。第二条是Excel技能线。本书安排了30个经典常用的财务管理表格进行讲解
生产运作管理是企业和任何社会组织的基本职能之一。为了使读者能在较短时间内掌握生产运作管理的核心思想和管理技能,本书着重介绍了生产运作管理中具有较强的实用性和能提高管理者思维能力的内容。书中详细介绍了生产运作的分类、生产运作管理的目标和内容、运作战略及运作系统设计方面的基本原理和方法,阐述了供应链管理思想在生产运作管理中
数字技术的深入发展与应用,促使政企组织在组织管理、业务协同和生态发展等方面进行变革。但是,这些组织具体应该如何转型与升级呢?针对这个问题,阿里云和钉钉团队给出了他们的答案。《数智化敏捷组织:云钉一体驱动组织转型》介绍了阿里云和钉钉团队在赋能组织数智化转型方面的方法论、技术架构及行业解决方案,详细阐述了数智化敏捷组织的发