商务谈判教程（高等院校经济管理“十三五”规划教材管理系列）_秦勇张黎_9787517707271

商务谈判指主体之间为了完成某项交易及实现各自的经济目的，围绕交易条件进行磋商和讨价还价，以达成协议的过程。在商品经济高速发展，全球经济交往日趋频繁的今天，商务谈判已成为商业活动中不可或缺的重要组成部分。本书以商务谈判的基本理论为编写主线，主要从商务谈判的程序、商务谈判前需要掌握的信息、商务谈判所具备的心理，以及商务谈判中使用的语言、文书、策略、礼仪与禁忌等方面详细介绍了商务谈判的方法、策略与技巧；还介绍了国际商务谈判的一些基本知识。本书可作为高等院校商务谈判课程的授课教材，也可作为各类培训机构及商务工作者的参考用书。

前言谈判是一种有意识的社会活动，是一种处理人际关系、解决人类利益冲突的手段。人类在相互交往中，为了改造自然和社会、解决利益冲突、改变相互关系，相互联合，或是为了进行物质、能量和信息交换而进行沟通，以取得一致，这就产生了谈判这种新的社交活动。可以说，古往今来，谈判广泛存在于人类交往的行为中，其历史几乎与人类历史一样悠久。正如美国谈判专家荷伯科恩所言：世界是张谈判桌，万事均可谈判。大至国家间经济、政治、军事、科技文化的往来，小到组织间、个体间的联系，都离不开谈判。如今，随着经济的快速发展和经济一体化进程的不断深入，各层面的关系日益复杂，谈判活动在社会中扮演的角色也越来越重要。本书以商务谈判的基本理论为编写主线，在此基础上详细介绍了商务谈判的方法、策略与技巧。全书共分10章，主要内容包括商务谈判概述、商务谈判基本理论、商务谈判程序、商务谈判信息、商务谈判心理、商务谈判语言、商务谈判文书、商务谈判策略、商务谈判礼仪与禁忌和国际商务谈判等。本书内容简洁，逻辑清晰，案例和阅读材料选取恰当。每章开篇均设有导读、知识结构图和开篇案例，以引导读者学习。书中插入大量的阅读资料，以作为对相关知识点的延伸和补充，拓展读者的学习视野。为方便教学，本书为授课教师提供配套课件，欢迎老师们向中国发展出版社免费索取。此外，为便于读者检验学习成果，本书最后提供了三套综合测试题，需要答案的读者也可以与出版社联系。本书可作为高等院校商务谈判课程的授课教材，也可作为各类培训机构及商务工作者的参考用书。本书由秦勇、张黎主编，陈爽、万晓文任副主编，李歆、刘永忠、张喆、崔丽霞、胡文彬、张淼、孙晓娈和李莹为编委。具体分工为：秦勇承担第9章的编写及全书的统稿工作；潍坊医学院张黎起草编写提纲，并承担第1章、第3章的编写工作；李歆、孙晓娈编写第2章；刘永忠编写第4章；胡文彬、陈爽编写第5章；万晓文编写第6章；张淼、李莹编写第7章；张喆编写第8章；崔丽霞编写第10章。在本书编写过程中，南开大学远程学院给予大力支持，在此表示衷心的感谢。本书参考和借鉴了众多学者的研究成果，编者在此表示诚挚的敬意和谢意。另外，鉴于书中所引用的部分案例和阅读资料流传较广，版本众多，作者无法确定最初出处，引用可能不太规范，在此谨向这些文献的原创者表达谢意。由于编者学识有限，加之时间紧迫，书中定会有疏漏和不足之处，敬请各位专家和广大读者批评指正。陈〓爽2017年6月于南开园

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