1分钟说服他人_武永梅著_9787518031986

　　任何人要想取得成功，都要经历说服且不断地说服别人的过程，但说服不是口头上的压制，不是与人争得面红耳赤，而是思维上的认同、心理上的接纳，并巧妙地赢得他人好感。
　　1分钟说服他人：影响人心的实用技巧以完整的体系框架，针对不同的情境、场景，结合经典案例的分析，告诉人们如何用心理逻辑去说服他人，从而能够快速建立起逻辑架构，为自己说服能力的提升奠定理论基础，最终用恰当的语言实现完美沟通。

　　众所周知，人是活在社会和集体中的生物，人与人之间最主要的沟通方式就是语言。口才的重要性在当今社会已经不容分说，正如日本的池田大作所说的：“语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术，是世世代代无意识地创造出来的无名氏的作品。”这阐明了说话水平的高低，已成为一个人的生活及事业优劣成败的关键因素。
　　一个人的口才表现在很多方面，其中重要的一个方面就是其说服能力。在现代社会中，无论你处于什么地位，都需要与他人合作才能达到自己的目标。在很多情况下，你需要别人接受自己的想法、观点，然后与你共同采取一致的行动，那么，这就需要你具备说服他人的本领。
　　那么，什么是说服呢？我们希望把自己的观点、想法、思路准确有效地传达给对方，并且使对方接受我们的意见或建议，然后付诸实施，这个过程就是说服。
　　可以说，一个不善于说服他人的人，他的一切成功就无从谈起。19世纪美国著名黑人领袖弗里德里克?道格拉斯说：“如果我能说服别人，我就能转动整个宇宙。”从道格拉斯的话中可以看出，说服能力在社会中拥有着怎样的地位和作用。既然说服力这么重要，那么，我们就要尽可能地使自己的说服成功。当然，要想自己成功地说服别人，就需要掌握说服的技巧。
　　我们发现，同样是开口说话，目的同样是说服他人，效果却各不相同。怎样才能让自己的语言起到我们所期望的效果呢？怎样才能让他人听从我们的意见和接受我们的观点呢？很简单，直指人心的语言才是最有效的。谁能够在有限的时间中，采取最合理的方法打动对方的内心，用语言控制对方、控制周遭的一切，谁就能拥有非凡的影响力。为此，一定要“攻心”。
　　从心理学的角度来说，不论你是谁，你的口才技巧如何，你是否给对方带来足够的利益，就看你的话是否在对方的心里产生了反应和共鸣，如此，你就足以拥有说服对方的资本，让对方心甘情愿地接受你的语言，放弃自己的观点，接纳你的意见。
　　可见，一个人如果能真正把话说到对方心里去，真正打动了对方，那么，他绝对是生活中、工作中、交际中最受欢迎的人。他们能在三言两语间就拉近人与人之间的心理距离，即使那些陌生人也希望成为他的朋友；他似乎拥有一根语言的魔术棒，那些精神萎靡、消极待世的人也能在他的鼓励下重新振作、拼搏奋斗；发生人际冲突时，只要他在场，就能化干戈为玉帛；总是有那么多支持他和帮助的人；他能掌握住自己的命运，甚至能够改变他人的人生轨迹。
　　可能你也想成为这样有威信、能打动他人的人，那么，就好好阅读这本书吧，只要你真正掌握说服的艺术，你就能就像道格拉斯所说的那样——说服他人，去转动整个宇宙！
　　编著者
　　2016年11月

　　在讲道理之前，要尽量调动对方的感情
　　人与人之间，是存在一定的沟通屏障的，也是存在一定的戒备心理的，这就造成我们说服别人的困难。古人云：感人心者，莫先乎情。对于说服别人，在很大程度上，可以说就是情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心，以至说服别人。
　　很多善于说服他人的人，大都是富有活力和精神抖擞的人，他们更善于从对方的角度说话，把对方内心的情绪激发出来。因为人们都有这样的心理，在与人交谈的过程中，如果对方能感同身受，人们是愿意接纳对方的。因此，在说服他人过程中，如果你想你的话能发生效力，且非要一吐为快时，你在谈话的时候就不应该单是陈述一些事实，还该把自己的情感注入其中，并站在对方的角度说话，只有真情实感才能打动对方。
　　某电话公司曾碰到一个凶狠的客户，这位客户对电话公司的有关工作人员破口大骂，威胁要拆毁电话。他拒绝付某种电信费用，说那是不公正的。他写信给报社，还向消费者协会投诉，到处告电话公司的状。电话公司为了解决这一麻烦，派了一位最善于沟通的倾调解员去会见这位麻烦的客户。这位调解员静静地听着那位暴怒的客户大声地“申诉”，并对其表示同情，让他尽量把不满发泄出来。
　　调解的3个小时中，调解员一直非常耐心地倾听他的牢骚。此后，他还两次上门继续倾听他的不满和抱怨。当调解员再次上门去倾听他的牢骚时，那位已经息怒的顾客把这位调解员当作最好的朋友看待了，并主动把所有该付的费用都付清了。
　　这则故事中，调解员为什么能成功说服这位麻烦的客户并与之成为好朋友？这是因为他动用了情感的力量，并利用了倾听的技巧，友善地疏导了暴怒顾客的不满，于是这位凶狠的客户也通情达理了，矛盾冲突就这样彻底解决了。
　　我们都知道，牧师布道宣传的是唯心主义的宗教，但因以情动人，往往能在催人泪下的同时，不露痕迹地对听众施加思想影响，使人不知不觉地接受其教义。这就是情感的力量。
　　的确，感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须跨越这一座桥，才能打破对方的心理堡垒，征服别人。在劝说别人时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到我们的劝告并不带有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助被劝导者，为他的切身利益着想。那么，对方是愿意相信你的。
　　那么，具体来说，我们在说服他人的过程中，如何做到以情动人呢？
　　这需要你掌握以下三部曲：
　　第一步，动之以情。这需要我们在说话的时候，以事比事，将心比心，运用其自身或熟人的经验教训，再加上感情色彩浓厚的语言，去进行绘声绘色的诉说，以令人感到亲切可信，引发情感上的共鸣，从而为接受道理扫清障碍，铺平道路。
　　第二步，晓之以理。动之以情是说服别人极为常用的说服方法。而晓之以理，就是讲道理。简单的事情，小道理，一两个典型事例，再加上简明扼要的分析，道理就足以讲清楚，讲明白。
　　第三步，衡之以利。对于那些实惠观念很强的人，情难动他，理难服他，唯有“衡之以利”是切实有效的一招。且不论对国家、对社会的利害如何，就是只从个人实实在在的得失考虑，他也应趋利避害、以接受你的说服为上策。
　　当然，复杂的事情以及大道理涉及多方面的因素，触动一点就牵动全局，必须全方位、多层次、多角度地进行一系列的说服工作，从多方面展开心理攻势，并以严密的逻辑推理，水到渠成地得出结论。
　　总的来说，说服别人动摇、改变、放弃己见或信服、同意、采纳你的主张，实质上是一场从精神上征服人心的战斗，但又不能使对方有丝毫被迫接受的感觉。因此，动之以情，晓之以理，还要结合衡之以利，才能真正做到通情达理，让对方接受你的说服。

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