网络客户服务综合实训

定　　价：26 元

• 作者：詹益生
• 出版时间：2018/2/1
• ISBN：9787568909761
• 出 版 社：重庆大学出版社

• 中图法分类：F713.36 
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16K

内容简介

      本教材是技能实训型教材，以一个完整的公司的业务，以客户服务岗位的就业为导向，以客户服务岗位需要为依据，根据本岗位应完成的工作任务、应具备的职业技能，将本岗位的综合实训分为营造企业文化氛围、送达促销信息、接待客户、处理订单、处理评价、选择物流、维护客户等七个相对独立的项目进行实训。