人际沟通与交流（第4版）

定　　价：39 元

丛书名：高职高专经济类专业系列教材·工商与流通企业系列培训教材

• 作者：郑强国、贾静、赵英、高阳
• 出版时间：2019/3/1
• ISBN：9787302507673
• 出 版 社：清华大学出版社

• 中图法分类：C912.1 

内容简介

本书根据人际沟通交流活动的基本过程和规律，系统介绍：人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式，演讲、谈判、交际礼仪，语言沟通、非语言沟通、克服沟通障碍的基本方法与技巧，以及求职面试与跨文化沟通的基本原则和策略等知识；并通过实证案例分析教方法、讲思路，加强实践、强化操作技能培养。