第五届“足迹”少年儿童美术书法大赛优秀作品集

定　　价：368 元

• 出版时间：2019/12/1
• ISBN：9787113263140
• 出 版 社：中国铁道出版社

• 中图法分类：J121 
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：大16开

内容简介

为进一步推进客运服务标准化建设，全面提升服务质量，规范普速铁路旅客运输服务的基本要求、人员素质、安全管理、服务环境和设施、服务组织、服务环节、应急管理、服务沟通、服务评价与改进的要求，特制订本标准。