旅游心理学

定　　价：28.8 元

丛书名：“十二五”职业教育国家规划教材新世纪高职高专旅游管理专业系列规划教材

• 作者：林莉，王西涛主编
• 出版时间：2017/8/1
• ISBN：9787568510394
• 出 版 社：大连理工大学出版社

• 中图法分类：F590-05 
• 页码：176页
• 纸张：胶版纸
• 版次：4
• 开本：16K

内容简介

本教材除绪论外，共分三篇：旅游者心理（旅游者的感觉和知觉，旅游者需要与旅游动机，旅游者的个性、态度、情感，影响旅游者行为的社会因素）、旅游工作心理（导游工作服务心理，酒店服务心理，旅游投诉工作心理）、旅游工作者管理心理（旅游企业员工心理，“严”与“爱”相结合的旅游管理）。