前厅服务与管理（第2版）

定　　价：35 元

• 作者：洪涛 陈瑶
• 出版时间：2020/6/1
• ISBN：9787563740741
• 出 版 社：旅游教育出版社

• 中图法分类：F719.2 
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16K

内容简介

随着我国经济的快速发展，我国饭店业面临着前所未有的发展机遇，本教材是按照模块、任务的模式进行设计，分为：入门入职、总机服务、预订服务、礼宾服务、入住接待、宾客关系建立、督导管理和前厅项目策划共八部分。本书以简化理论阐述和着重实际训练为宗旨，突出了职业需求和技能为先的特点。