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民航安检心理与行为管理
定 价:29.8 元
丛书名:民航安检专业安检服务课程核心教材
作者:刘飞编著
出版时间:2017/1/1
ISBN:9787512804760
出 版 社:中国民航出版社
中图法分类:
V328
页码:202页
纸张:胶版纸
版次:1
开本:16K
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内容简介
本书从安全心理学角度入手,抓住人为心理因素,结合服务心理和消费心理的基础知识,介绍了机场安检员的安全心理、服务心理,机场旅客消费心理以及机场安检员心理健康等内容。
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