前厅服务与管理

定　　价：32 元

• 作者：栾鹤龙主编
• 出版时间：2015/1/1
• ISBN：9787563730667
• 出 版 社：旅游教育出版社

• 中图法分类：F719.2 
• 页码：174
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16K

内容简介

本书分基础模块、专业模块和拓展模块三个单元，共十一个项目，包括：职业概况、认识前厅部、前厅布局与设备、客房预订、入住接待、住店服务、离店服务、酒店管理软件的使用等。