导游实务

定　　价：29 元

• 作者：林梅英，王中雨主编
• 出版时间：2013/7/1
• ISBN：9787564507930
• 出 版 社：郑州大学出版社

• 中图法分类：F590.633 
• 页码：204
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16开

内容简介

本书共分八章，第一章主要讲述导游服务概述，第二章是导游的产生与发展，第三章主要阐述导游服务程序，第四章是导游带团技能，第五章主要介绍导游讲解，第六章是游客个别要求的处理，第七章是常见问题与事故的预防与处理，第八章主要介绍导游业务相关知识。