民航服务礼仪

定　　价：39 元

丛书名：民航服务专业新形态系列教材

• 作者：付坤伟、吉良新、谢树月
• 出版时间：2022/4/1
• ISBN：9787302599647
• 出 版 社：清华大学出版社

• 中图法分类：F560.9 
• 页码：156
• 版次：1

内容简介

本书包括认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、日常礼仪、商务礼仪、面试礼仪、地面服务礼仪、客舱服务礼仪9章。本书以民航服务礼仪的基本规范和要求为主线，力求让学生全面、正确、深入地认识和理解空中乘务服务礼仪，树立良好的职业道德和服务意识，掌握民航服务的程序和方法，培养学生在民航服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问题的能力。 本书既可以作为航空运输类专业的教材使用，也可以作为民航等相关行业的培训教材。