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客户关系管理（第二版）

客户关系管理（第二版）

定　　价：26 元

丛书名：职业教育商贸类专业教学用书

作者：程越敏周秀娟
出版时间：2022/1/26
ISBN：9787040572704
出版社：高等教育出版社

中图法分类：F274
页码：128
纸张：
版次：2
开本：16开

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内容简介

本书共分六个模块，内容包括：初识客户关系管理、开发潜在客户、客户资料的获取与管理、客户流失分析与客户关系维护、大客户管理、客户关系管理营销。

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