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服务营销管理
定 价:46 元
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查看明细
作者:主编马勇
出版时间:2022/3/1
ISBN:9787564948146
出 版 社:河南大学出版社
中图法分类:
F719.0
页码:219
纸张:
版次:1
开本:26cm
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内容简介
本书共分为十章, 包括: 导论、服务利润链、服务营销策略 (上) (下) 、服务补救、关系营销、服务竞争、服务创新、跨国服务、服务营销道德。主要内容包括: 服务及其特性 ; 服务营销组合 ; 服务营销管理 ; 服务利润链模型等。
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