沟通与说话，常常被描述为艺术，但本书作者更加强调它的技术性，即有规律、可训练、熟能生巧。在本书中，作者详解了青年职场人常用的90个人际沟通说话技巧。每个技巧简单易学、普遍适用，能够有效地帮助读者改善人际交往。
本书内容出自叨老师说话训练营在线学习社区，不只是作者个人经验的总结，而且是一套经过大量学员实践验证的沟通方法。通过特定训练，大量青年职场人不仅习得了这些技巧，而且成功地建立了自如交谈、有效共事的能力，扭转了曾经的社交窘迫。
这本书并不是要阐明什么深刻的道理，而是一本像菜谱和电器说明书一样的工具书。作者期待读者在翻阅两三个技巧之后，立即开始应用，体验效果、反复实践，*终达到自己所期待的说话目的。千万不要本末倒置地沉浸于阅读本身，而忽略了应用与实践。
?抖音大V著作
?简单易学、普遍适用的说话技巧
说明书一样的说话技巧工具书
前 言
也许，自从有了人，就有人思考如何说话。如今，教人说话的书籍，已经多到眼花缭乱，却往往都是空泛的 坐而论道，而非具体的动作分解。
本书作者叨老师在国内、国际职场工作十余年，先后在美国佛罗里达州立大学、阿联酋阿布扎比大学、美国跨国公司沃特世、上海睿泰集团等多家国内外知名高校和企业担任学习设计师，之后在北京创立了叨老师说话训练营。作为一名资深的学习设计师，叨老师深刻观察了实际工作生活中的大量真实互动场景，详细拆解、归纳总结了90个适合青年职场人入门的说话技巧，并且在训练营中和学员们一起反复验证和打磨，最终，在本书中以图文并茂的生动形式呈现给广大读者。
叨老师说话训练营的内容体系总共包含20个大类、1000个具体的说话技巧，具有相对丰富完整的知识结构，能够有效地帮助学员告别不善言辞，系统地建立自如交谈、有效共事的能力。本书的出版，有助于读者对这一体系进行初步了解。这本书并不是对这一体系的全面阐述，而是一本训练手册，旨在与训练营活动相互辅助，帮助新学员们迅速、有效地提升说话能力，改善人际交往。读完本书，你会发现，这本书中的技巧，虽然有些可能会让你拍手称妙，但更多的，还是普通的、常见的技巧，谈不上什么醍醐灌顶或者精彩绝伦。事实确实如此，这本书的内容本就不是用来欣赏的，而是给你的训练指明方向就像菜谱里写的牛肉切成1厘米方丁等技巧一样，读起来平平淡淡，只有实操之后，才会享受到成果和
成就。
说话就像健身，需要反复练习。对于大多数读者而言，即便你并不是训练营的正式学员，也一样可以从本书中受益。本书的最佳学习方式并非单纯地阅读，而是需要寻找两名以上的对话伙伴相互合作地进行训练，并把90个技巧按照书中的顺序逐一进行应用。本书中五个阶段的内容共处、互惠、摩擦、松弛、共事，是按照合作式学习模式中同学之间关系自然发展的阶段进行编排的。遵循这样的顺序训练下去，不仅你的说话技巧会有显著提升，而且你和对话者之间的关系也会随之
加深。
这是一本阐述与人交谈的动作分解的书，是说话之术。然而，说话之术与说话之道，是相互依存、不能分割的。叨老师希望你在训练过程中，能够从术中发现道，进而在做好每一个动作分解的同时，更能真诚、互惠地与人交谈，用话语为我们的社会创造价值。
叨老师
本名刘毅，教学设计和学习技术领域资深从业者，曾服务过美国佛罗里达州立大学、阿联酋阿布扎比大学、沃特世公司美国总部、福特汽车美国总部、上海睿泰集团等多家国内外知名高校和企业。
在十多年的职场生涯中，叨老师不仅对身边的人际沟通细节有很多观察思考，也曾与80多个国家的职场人士交流共事，经过长期、精心的提炼总结，形成了一套广泛适用的说话技巧知识体系，同时结合前沿学习技术创立了叨老师说话训练营，实现了十分有效的说话技巧教学，在行业中独树一帜，口碑极佳，受到大量青年职场人的喜爱。
前 言
第一阶段 共 处 013
第一天 014
技巧1 确定称谓 015
技巧2 非常好，接着说 016
技巧3 点名 017
第二天 018
技巧4 增加新信息 019
技巧5 用是不是表示是 020
技巧6 我稍微有个不同的观点 021
第三天 022
技巧7 多说你们 023
技巧8 好问题问得好 024
技巧9 避免一开口就否定 025
第四天 028
技巧10 跳过回答，直接举例 027
技巧11 先认同，再打断 028
技巧12 你的优点使你犯错 029
第五天 030
技巧13 能说对，就说对 031
技巧14 先拒绝，再称赞 032
技巧15 解释术语 033
第六天 034
技巧16 三明治评价 035
技巧17 直说我是什么样的人 036
技巧18 借他人之口提出质疑 037
第七天 038
技巧19 方言口音 039
技巧20 互相分享自己 040
技巧21 如果是你，我就可以 041
第二阶段 互 惠 043
第八天 044
技巧22 转移话题：评论对方的思维方式 045
技巧23 情景表演 046
技巧24 制造轻松幽默：微笑 047
第九天 048
技巧25 我比较担心的是 049
技巧26 向你求助 050
技巧27 笑点复用 051
第十天 052
技巧28 明确期待 053
技巧29 追加条件 054
技巧30 垫话：大家来看对不对 055
第十一天 056
技巧31 及时称赞 057
技巧32 使用独特的拟声词、口头语 058
技巧33 先明令要求，再礼貌询问 059
第十二天 060
技巧34 传递乐观 061
技巧35 使用对方的用词 062
技巧36 无意义接话：是吧或 重复关键词 063
第十三天 064
技巧37 引导发言顺序 065
技巧38 重复洗脑 066
技巧39 造词 067
第十四天 068
技巧40 实话实说 069
技巧41 不可比较 070
技巧42 观察他人反应，调整话语 071
第三阶段 摩 擦 073
第十五天 074
技巧43 承认曾经，否认当下 075
技巧44 上升到上帝视角 076
技巧45 拒绝被贴标签 077
第十六天 078
技巧46 承认小部分，否认大部分 079
技巧47 爽朗大笑 080
技巧48 笑脸反问 081
第十七天 082
技巧49 对不起，再否定 083
技巧50 我不能说 084
技巧51 模仿 085
第十八天 086
技巧52 多说几句，避免冷场 087
技巧53 表达喜悦，传递感谢 088
技巧54 承认幸运 089
第十九天 090
技巧55 诱导对方自我怀疑 091
技巧56 列举客观原因 092
技巧57 无表情沉默 093
第二十天 094
技巧58 跳出限定选项 095
技巧59 打岔：在不重要的词上接话 096
技巧60 及时补锅 097
第二十一天 098
技巧61 只说你，不说我 099
技巧62 调侃回击 100
技巧63 重申立场 101
第四阶段 松 弛 103
第二十二天 104
技巧64 发现共同点 105
技巧65 诶 106
技巧66 不聊对错，只聊感受 107
第二十三天 108
技巧67 自问自答 109
技巧68 分享自己的类似经历 110
技巧69 总结确认 111
第二十四天 112
技巧70 先说情绪，引起注意 113
技巧71 把称赞的话说给第三人 114
技巧72 控制声音起伏 115
第二十五天 116
技巧73 把自己带入场景角色 117
技巧74 一方面 另一方面 118
技巧75 用好奇包装质疑 119
第五阶段 共 事 121
第二十六天 122
技巧76 假设性提问 123
技巧77 寻求比较评价 124
技巧78 询问对方的表情、动作 125
第二十七天 126
技巧79 引入制衡 127
技巧80 强调对方损失 128
技巧81 确认对方已完全摊牌 129
第二十八天 130
技巧82 营造舒适感 131
技巧83 铺垫人物形象 132
技巧84 重话柔说 133
第二十九天 134
技巧85 先做加法，再做减法 135
技巧86 出声思考 136
技巧87 尊重他人：不打断 137
第三十天 138
技巧88 组团自夸 139
技巧89 设置议题：值得讨论 140
技巧90 假提问，真结论 141
附录 学员来信 143
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