宠物医院管理

定　　价：98 元

• 作者：聂振哲著
• 出版时间：2022/11/1
• ISBN：9787569716061
• 出 版 社：西南大学出版社

• 中图法分类：S851.7 
• 页码：456
• 版次：1
• 开本：24cm

内容简介

本书是作者10年工作经验的理论梳理, 其中包括大量的实践性、指导性案例和经验介绍, 共16章, 分别介绍了宠物医院经营的基本运营逻辑、动物医院的选址、设计和装修问题、动物医院的财务管理、如何提供极致的顾客服务、顾客关系管理的实操方法、团队建设和职业素养、团队激励办法等管理运营性的内容。最后一章还从反面分析了一些动物医院运营的失败案例。