私域流量这个词出现于 2018 年，经过 5 年的发展，如今已逐渐被大众接受和理解。但究竟什么是私域流量，有没有一个具体的定义？很多关于私域流量的书，对私域流量的定义和理解都不同。在笔者看来，私
域流量是管理与经营客户关系的方法，通俗地讲私域所涉品牌是自己的，当你想在自己的一亩三分地发广告、卖货的时候，是不需要给别人交租的。而私域流量运营就是把用户引到自己的私域里，持续
地和用户建立关系，精细化运营，挖掘用户的终生价值。
如今，私域流量已经被运用于大多数互联网品牌，并达到了很好的效果，比如微商、社交电商、社区团购等，都是最早应用私域流量做用户关系经营的商业模式。再如，在线教育、电商、新零售等，也都是通过私域
的形式提升客户的复购率和客单价的。但是，通过私域做得好的线下门店的品牌并不多。
首先，线下门店的经营者对于新兴事物尤其是互联网的接受程度有一定的滞后性，很多中小品牌门店甚至还没有建立自己的社群。
其次，线下门店原有的交易形态决定了传统门店经营者只是把门店当作一个线下交易场所，他们没有意识到除了线下交易外，门店还是一个流量入口，即可通过线下门店将用户导流到线上，线上的成交，才是重中之重。
另外，门店没有相应的团队来做私域流量的运营，很多老板有建群的意识，但建群之后过不了多久，该群就变成了广告群。
门店做私域流量具备天然的优势。
在流量越来越贵、获客成本越来越高的今天，大量线下场景的用户等着被私域化。目前，电商平台的获客成本已经超过了 400 元 / 人。一个有10 家门店的烘焙品牌，每天的进店量约有 3 000 人，一年的进店客户就超过了一百万。如果进店用户的加粉率为 50%，那么用不了一年的时间，该店就可以增加约 50 万客户。如果你在三线城市，拥有 50 万粉丝，那你的粉丝量可能已经超过了当地最大的新闻媒体的粉丝量，你拥有了一个超级
渠道，会有大量的商家来找你合作。
门店做私域最大的优势就是每天都会有自然的进店客户，但很多门店留不住这些客户，这就像自己守着金矿，却不知道如何开发一样。
为什么要写这本书呢？因为笔者和笔者所在的私域研究院的金牌讲师们购买了目前市场上关于私域流量的书籍，发现竟然没有一本介绍门店如何做私域的书，大多数书都在介绍互联网品牌如何做私域，其中的很多方
法并不适用于实体门店，大量的门店从业者等着通过私域的赋能来提升门店的业绩。基于市场空缺与社会责任，笔者和私域研究院的讲师们决定一起创作完成这本介绍门店如何做私域的书，以填补市场空白。
本书中集合了私域研究院服务过的诸多行业，如大健康、餐饮、珠宝、奢侈品、加油站、零售等，基本上覆盖了高客单高频、高客单低频、低客单高频等不同维度的品牌做私域流量的方法。此外，案例中还穿插了
私域体系搭建、社群运营、视频号运营、私域浪潮式发售，从用户导流、日常运营到成交变现，都有明确的路径，再结合所在的行业进行细化调整，就能为门店打造出一个私域流量爆单方案。
因篇幅有限，本书所介绍的实体店创建私域流量的案例及其方法论并不适用于所有行业。因此，为了更好地帮助读者阅读本书，我们特意建了一个读者交流群。我们的老师都在群内，身为读者的你在阅读过程中遇到任何问题，都可以扫下方的二维码进群交流。同时，群内还会向每位读者赠送 10 份不同行业的案例，以达到帮助读者更好地通过应用私域流量的方法来提升门店业绩的目的。
私域研究院(原私域大学) ，成立于2018年，专注线下场景私域流量体系搭建服务，服务的行业涵盖连锁餐饮、购物中心、商业街区、景区、鞋帽、超市、药店、美业、教育等。
私域研究院专注为企业解决获客难、留存低、难变现、低复购等问题，从顶层设计、团队组建、产品规划、精准定位、高效引流、精细运营、成交变现、裂变增长8大维度构建企业私域流量系统。
目前私域研究院已服务九阳集团、省巢、湖南卫视快乐购、阳光保险、圣都食品、中国珠宝等，为商业与传统企业集团提供私域新零售解决方案，构建千万级私域流量池，建立私域增长新引擎。
2021年以来，随着私域运营服务市场需求的增加，私域研究院启动金牌教练培养计划，培养100位金牌教练，赋能中小企业，让更多的企业通过私域得到新增长成为私域研究院的新使命。
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