本书提供了在任何情况下都能自信沟通的技巧，包括如何拥抱自己的特质、克服恐惧的感觉、在合适的时间选择合适的词语、为别人和你自己说话等，让读者与恐惧和遗憾说“再见”，实现适当、及时和有效的沟通。
你是否做过以下尝试，却仍然无法改变令你不满的沟通方式：
你希望让别人看到你的自信和强大，所以你试图展现更积极或更自信的一面。
你希望别人觉得你很好，所以你变成了一个讨好者，从不分享自己的真实想法。
你看到其他人言辞强硬或咄咄逼人时，会心生厌恶，你不想变成那样，所以你对他人非常友善。
你似乎总是在错误的时间用错误的方式说错误的话，这让你感到沮丧。
好消息是，你可以通过掌握一些简单的原则和做法，使你的沟通变得毫无遗憾。以下是你可能达到的预期效果：
你会知道如何在没有压力和畏惧的状态下进行沟通。
你将能够在不令人生厌的前提下坚持自我。
你会知道如何及时作出回应，而不是事后才知道。
你对别人的挑剔和自我批评会减少。
小步骤是大成果的基石。
我们永远不可能达到十全十美，但我们总会成长
迈克?贝克特尔（ Mike Bechtle）
畅销书作家、演说家和沟通专家。
迈克拥有美国亚利桑那州立大学教育学博士学位，著有多本畅销作品，累计销量超40万册，作品包括《如何自信沟通》《沟通面对面》《房间里的大象：从艰难对话进化为良好沟通》《别人不能把你逼疯，如果你不给他们钥匙》等，多部作品已授权中国出版。
迈克有多年大学及政府部门的从业经验，曾任由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬?柯维博士创立的富兰克林柯维公司（Franklin Covey）团队的高级培训顾问，先后为世界500强企业进行过超3000场讲座。他的文章发表在《作家文摘》《作家市场》《企业家》《爱家》和Pastors.com等知名出版物和网站上。
导读
做自己的力量/ 002
两部分大脑的故事/ 016
第一部分 相关谈话的案例
第1章 留下印记/ 031
第2章 是什么让你缄口不言/ 043
第3章 你的气质就是你的超能力/ 054
第4章 对抗，而非冲突/ 065
第二部分 成为一个独具慧眼的沟通者
第5章 我一定要变得令人讨厌吗/ 081
第6章 克服畏惧/ 095
第7章 有效的言语/ 106
第8章 感受是燃料/ 117
第9章 沉默的力量/ 131
第10章 如何改变他人的想法/ 142
第11章 如何通过提出正确的问题来建立自信/ 154
第12章 结果导向的谈话/ 166
第13章 谦逊而不软弱/ 177
第三部分 由内而外的沟通
第14章 如何为他人发声/ 192
第15章 获取反馈/ 206
第16章 为什么变化能成为你好的朋友/ 218
写在后/ 229
致谢/ 231
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