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民航服务礼仪 读者对象:本书即可作为中等职业学校航空服务类专业的教学用书, 也可作为航空服务相关岗位在职人员的培训用书
本书是中等职业学校航空服务专业的一门专业核心课程, 是从事航空服务各岗位工作所要掌握的入门课程。其功能是让学生了解并掌握航空服务各个岗位应具备的礼仪知识, 使学生具备航空服务各岗位所要求达到的仪容仪表、言谈举止要求。
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