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物业项目经理工作指导手册 
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9 7 6 8 3 7 0 1 6 1 5 5 0 读者对象:本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业项目经理阅读
本书充分考虑了物业项目经理的管理专业性和实践应用性等，从筹建物业管理处、维护物业项目安全、管理辖区绿化、控制物业成本等多个方面介绍了物业项目经理的工作内容，同时，对于比较棘手的物业成本控制、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业项目经理管理场景。
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