《图书馆管理》在概述图书馆管理概念与内容的基础上，简要回顾了图书馆管理思想的发展，介绍了图书馆管理的基本原理与方法，分析了图书馆计划、组织、领导、控制等基本职能，阐述了对图书馆产生整体影响的战略管理、业务流程重组管理、全面质量管理等内容，*后探讨了图书馆的服务管理、人力资源管理、组织文化、危机管理、营销管理等具体业务领域。在理解管理理论和遵循图书馆特点的基础上，《图书馆管理》彰显了图书馆管理的前瞻性和实用性，内容由浅入深，理论结合实践，基础融合前沿，紧扣图书馆管理实践。
更多科学出版社服务，请扫码获取。
目录
前言
**章 导论 1
**节 管理与管理者 1
第二节 图书馆管理概述 5
第二章 图书馆管理思想的发展 9
**节 西方管理思想的发展 9
第二节 图书馆管理思想的历史沿革与发展 16
第三章 图书馆管理的基本原理与方法 27
**节 图书馆管理的基本原理 27
第二节 图书馆管理的基本方法 38
第四章 图书馆管理的基本职能 49
**节 图书馆计划 49
第二节 图书馆组织 52
第三节 图书馆领导 55
第四节 图书馆控制 60
第五章 图书馆战略管理 65
**节 图书馆战略管理概述 65
第二节 图书馆战略规划的过程 72
第三节 图书馆战略实施与评价 83
第六章 图书馆业务流程重组管理 88
**节 业务流程重组概述 88
第二节 图书馆业务流程重组的思想 100
第三节 图书馆组织结构的重组 107
第七章 图书馆全面质量管理 113
**节 图书馆全面质量管理概述 113
第二节 图书馆全面质量管理的过程、方法和工具 121
第三节 图书馆服务质量管理 133
第八章 图书馆服务管理 143
**节 图书馆服务理念 143
第二节 图书馆服务管理的内容 150
第三节 图书馆用户管理 159
第四节 图书馆服务管理的要求 168
第九章 图书馆人力资源管理 172
**节 图书馆人力资源管理概述 172
第二节 图书馆人力资源招聘 179
第三节 图书馆人力资源培训与开发 184
第四节 图书馆人力资源绩效考核 189
第五节 图书馆人力资源激励 195
第六节 图书馆员职业生涯规划与管理 200
第十章 图书馆组织文化 208
**节 图书馆组织文化概述 208
第二节 图书馆核心价值 213
第三节 基于CIS理论的图书馆组织文化建设 218
第十一章 图书馆危机管理 226
**节 图书馆危机管理概述 226
第二节 图书馆危机管理的内容 230
第三节 图书馆危机管理过程 233
第四节 图书馆危机管理策略 237
第十二章 图书馆营销管理 239
**节 图书馆营销管理的概述 239
第二节 图书馆营销管理的程序 245
第三节 图书馆营销与公共关系 251
书单推荐
