民航服务英语

定　　价：39.9 元

• 作者：胡元群，戎钰主编
• 出版时间：2023/8/1
• ISBN：9787566729897
• 出 版 社：湖南大学出版社

• 中图法分类：F56 
• 页码：165
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书根据机场地面旅客服务岗位和各岗位主要工作任务，一共分为12个学习单元，分别为票务岗位(单元1-4：机票预订、预订变更、出票、机票变更)、值机岗位(单元5-8：旅客值机、特殊旅客值机、行李托运、非正常航班处理)、安检岗位(单元9-10：安全检查、安检特殊情况处理)、问询岗位(单元11：地面服务)、行李服务岗位(单元12：行李服务)。每单元内容涉及听力理解、口语表达、阅读理解、语言与文化等四个部分，综合培养学生听说读译语言技能、民航服务职业素养以及“航空强国”的思政素养。