导游服务能力

定　　价：32 元

• 作者：计谷卿主编
• 出版时间：2022/8/1
• ISBN：9787563744275
• 出 版 社：旅游教育出版社

• 中图法分类：F590.63 
• 页码：147
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书是全国导游人员资格考试科目《导游服务能力》(辽宁)的辅导教材。本书构建了导游服务能力体系，并按照全国导游人员资格考试《导游服务能力》考试大纲(辽宁)的要求进行了精心的编排。全书共分为八章内容即导游服务能力概述、导游解说服务能力、导游组织协调服务能力、导游应变服务能力、导游心理服务能力、导游形象管理能力、导游才艺展示能力等内容。