全书站在帮助中国企业产品走出国门、打开国际市场的视角，以B2C出口跨境电商为主线，在介绍不同平台的跨境电商实践的基础上，从选品、市场调研、入驻、运营、物流、支付等多个环节展开，总结跨境电商实践环节的共性和原理，达到实践与理论的融合，结构严谨且系统。教材配套资源有中国大学MOOC平台上运行的在线开放课程，以及书中二维码展现的实践操作和延伸知识，内容丰富。本教材适合学习跨境电商和进行跨境电商实践的大学生使用，也适合计划从事跨境电商的创业者、运营人员使用。
杨雪雁，女，博士研究生，全国电子商务专业委员会副秘书长，全国高校电子商务联合实验室 副秘书长。
第一章 认识跨境电商
第一节 跨境电商的内涵与意义 1
第二节 跨境电商的模式与分类 4
第三节 跨境电商的发展与趋势 6
第四节 跨境电商的宏观环境 9
复习思考题 13
第二章 跨境电商平台
第一节 跨境电商B2B平台 14
第二节 跨境电商B2C平台 17
第三节 跨境电商服务平台 23
复习思考题 29
第三章 跨境电商平台注册与规则
第一节 速卖通的商家注册和认证 30
第二节 亚马逊平台的商家注册和认证 38
第三节 Wish平台的商家注册和认证 43
第四节 其他跨境电商平台入驻 44
第五节 跨境电商法律法规 47
复习思考题 51
第四章 跨境电商选品分析和市场调研
第一节 品类管理 53
第二节 选品数据分析工具 57
第三节 产品定价 68
第四节 海外市场调研 72
复习思考题 76
第五章 跨境电商运营管理
第一节 产品发布 77
第二节 店铺诊断与优化 92
第三节 交易管理和售后服务 121
复习思考题 129
第六章 跨境电商营销推广
第一节 搜索引擎营销 131
第二节 电子邮件营销 137
第三节 SNS社交媒体营销 140
第四节 跨境电商平台推广 146
第五节 推广效果评估 161
复习思考题 166
第七章 跨境电商物流管理
第一节 跨境电商B2B物流 167
第二节 跨境电商B2C物流 173
第三节 跨境电商平台物流管理 180
第四节 海外仓 191
第五节 通关物流 193
复习思考题 196
第八章 跨境电商支付管理
第一节 跨境B2B电商结算 197
第二节 跨境B2C电商支付 206
第三节 跨境B2C电商结算 215
复习思考题 219
第九章 B2B跨境电商
第一节 B2B跨境电商中的国际贸易术语 222
第二节 B2B跨境电商洽谈磋商 226
第三节 阿里巴巴国际站功能 234
第四节 阿里巴巴国际站运营 239
复习思考题 265
第十章 跨境进口电商
第一节 跨境进口电商市场 267
第二节 跨境进口电商产业链 271
第三节 跨境进口电商通关模式 280
复习思考题 284
参考文献
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