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服务营销 
定 价：69 元
9 7 8 8 5 7 2 5 4 6 7 4 4 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价策略，讨论了定价影响因素，讲述了定价方法和策略。第六章探析了服务分销策略，以及服务分销模式以及创新......
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