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民航服务礼仪
定 价:37 元
作者:黄飞雄,王越主编
出版时间:2022/7/1
ISBN:9787563669028
出 版 社:中国石油大学出版社
中图法分类:
F560.9
页码:163页
纸张:
版次:1
开本:26cm
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内容简介
本书共八章,包括礼仪概述、民航服务礼仪概述、民航服务人员仪容礼仪、民航服务人员仪态礼仪、民航服务人员着装礼仪、民航服务人员语言礼仪、民航服务人员服务礼仪、民航服务人员社交礼仪等内容。作者在突出民航礼仪规范性的基础上,强调了其实用性和可操作性。在内容的编排上,在讲解知识点和操作要点的过程中,穿插了大量的实际案例,力图通过知行合一、反思与探究的过程,实现理论与实践一体化,使教学师生一目了然,易教易学。
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