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超级玩家:以150个超级客户为中心引爆增长 在当今时代的企业经营中,客户是企业收入的唯一源头。本书阐述了以客户为中心不是企业的平均用力,约10%的超级客户是企业收入增长的关键。本书以150个超级客户为中心引爆增长,是企业理性的战略选择。然而,超级客户需求严苛,他们总是既要更好、又要不同、还要低价,构成不可能三角。那么,企业如何破解呢?作者首创EBDA模型,以共情为起点和操作系统,构建需求坐标系,在更好、不同、低价三维之间实现非对称突破与动态平衡,破解难题,撬动增长。
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