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事已至此,走保险吧(保险理赔员的非虚构作品,用理赔案件见证身边的“人情味儿”;理赔是一场博弈,你可以知道对方的规则)

事已至此,走保险吧(保险理赔员的非虚构作品,用理赔案件见证身边的“人情味儿”;理赔是一场博弈,你可以知道对方的规则)

定  价:48 元

        

  • 作者:阿剑著,有光出品
  • 出版时间:2025/6/1
  • ISBN:9787559881977
  • 出 版 社:广西师范大学出版社
  • 中图法分类: 
  • 页码:
  • 纸张:胶版纸
  • 版次:
  • 开本:32开
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作者通过保险公司理赔员的视角,讲述了生活中遭遇保险理赔困境的人们:有陷入绝望外卖员,有意外致残的员工,有郑州暴雨后破产的老板,有女性健康险背后的患者……大部分人对保险的认知都来源于与保险业务员的接触,事实上,这只是保险行业的冰山一角。业务员负责进钱,而理赔员则负责守钱、出钱,职责不同,给客户的感受也大相径庭。理赔员的驱动力是以解决赔案为目的,面对需要帮助的人,伸出援手是人之常情,但多年从业经历的淬炼,让作者对伸出援手这件事有了新的认识:理赔不是一场你死我活的缠斗,而是互相理解的人在规则下行个方便。

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