成功的企业都在经营成功的方法论,将成功的知识和经验沉淀下来,变得可复制,简单易操作,以往的经验就能被后人使用,新员工不用再继续摸索工作,就能减少试错成本。实现了门店标准化,我们就能复制人才、扩张门店、招商加盟、提升利润……
无论多么英明神武的企业家,都会有认知老化、跟不上时代的那一天,要想持续突破自身认知的天花板,就要为企业建立流程,标准化、工具、制度、人才复制体系、靠体系、靠标准化。
李一环,环环连锁培训咨询创始人,标杆营销研究院创始人,店长标准化复制五步法原创者,督导标准化复制五步法原创者,店长标准化复制讲师,销售标准化复制咨询师,门店标准化盈利复制讲师,标杆销售经验萃取复制咨询师。企业营销实战专家,被营销领域称为不可多得的三位一体老师,具有丰富的营销实践经验、深入浅出的表达能力和高级营销咨询师的分析能力。
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第一章 解密门店标准化盈利复制
一、门店标准化盈利复制2能1懂5有 / 2
二、连锁企业浪费最大的成本是成功经验 / 17
三、连锁门店标准化的复制困惑 / 21
四、连锁门店标准化复制的好处 / 38
五、单店盈利体系打造:从0到1 / 42
六、连锁门店扩张战略:从1到N / 45
七、搭建连锁门店的标准化体系 / 48
八、门店标准化的复制流程 / 64
九、连锁门店标准化手册有哪些 / 74
十、连锁门店标准化手册编写方法 / 79
第二章 门店选址标准化手册
一、门店选址标准化5步法 / 90
二、门店选址的9大陷阱 / 94
三、连锁门店选址的方法有哪些 / 99
四、如何进行商圈的调查和分析 / 107
五、门店选址的网络布局4种战略 / 112
第三章 店长标准化手册
一、店长标准化复制5步法 / 120
二、店长宣言 / 131
三、无店长,不扩张 / 135
四、店长标准化的角色认知 / 139
五、店长标准化的日常工作 / 142
六、门店的团队建设 / 152
第四章 门店销售标准化手册
一、销售标准化复制5步法 / 158
二、门店销售标准化复制的好处 / 161
三、门店销售的角色认知 / 161
四、门店销售的话术设计 / 163
五、门店销售百问百答话术 / 171
六、门店销售标准化手册复制 / 173
第五章 门店督导标准化手册
一、督导标准化复制5步法 / 180
二、门店督导的作用和角色认知 / 183
三、督导辅导的作业流程 / 189
四、门店督导的沟通能力 / 193
五、门店督导的主要方式 / 195
六、门店的业绩诊断方法论 / 198
七、督导对加盟商的辅导 / 199
八、门店督导标准化手册复制工具 / 202
第六章 门店人才训练标准化:训战结合
一、门店人才训练标准化复制5步法 / 212
二、员工福利、训练和选用 / 220
三、连锁人才复制课程体系 / 228
四、门店人才的培训与学习 / 233
后 记 / 240
参考文献 / 241