系统运营:卓越企业的必修课_朱金桥_9787516432921

《系统运营：卓越企业的必修课》以独创的系统运营升级理论（SOM）为核心框架，打通战略规划、组织重构与文化重塑的协同路径，提出以系统化思维应对后疫情时代的市场波动。全书创新性提出营销工业化人才供应链等模型，直击成长型企业战略虚置、人效低下等痛点，通过30 实战案例（如一特医疗人效提升）与工具表单（如文化落地八步法），构建从战略解码到执行落地的闭环体系。书中融合制造业与服务业差异化实践，引入系统能力雷达图等可视化工具强化认知效率，并借鉴丰田TPS等国际标杆经验，强调数字化工具（如AI流程优化）与传统运营的深度融合。作者立足5-50亿规模企业的转型刚需，将运营管理提升至战略维度，倡导用系统对抗碎片化的持续改进理念，为企业提供兼顾理论创新与实战效能的转型指南。

王晓明序
穿越管理迷雾的底层逻辑
数字时代的企业生存密码
有幸接到朱老师邀请为其新作《系统运营：卓越企业的必修课》写序，内心既感荣耀又觉责任重大。在数字化转型的惊涛骇浪中，我们目睹了太多传统企业像泰坦尼克号撞上冰山般沉没的悲剧，也见证了新兴企业如蛟龙号般突破深海的成功范式。人工智能正以月为单位的迭代速度重塑商业版图，管理者们正面临着一个根本性拷问：在这个确定性被彻底解构时代，究竟什么才是企业穿越周期的引擎？
六年前与朱老师的相遇，恰似暗夜行船时望见灯塔。彼时我们的企业深陷存亡危机：产品落后、竞争恶劣、交付延期、成本失控、客户不满问题胶着；组织架构图上的权责划分清晰如棋盘，实际运转时却像失去指挥的交响乐团。正是朱老师带来的系统运营升级的思维革命，让我们领悟到：当战略与执行之间横亘着运营能力的鸿沟，再完美的蓝图都会沦为空中楼阁。这种顿悟，恰如柏拉图洞穴寓言中的囚徒转身，看见了真实世界的光芒。
波士顿咨询的研究显示，中小企业平均寿命 2.5 ～ 3.7 年，寿命 10 年以内的企业占比 80%，这组数据背后，是无数企业在战略空转与执行内耗的双重绞杀下的黯然退场。我们见过太多企业沉迷于战略规划的宏大叙事，将 SWOT 分析做成精美 PPT 却束之高阁；也目睹过无数管理者陷入管理工具的军备竞赛，把平衡计分卡、OKR 变成消耗组织能量的数字游戏。这些困境的根源，都在于将管理与运营割裂的认知谬误。
书中揭示了企业的底层逻辑和方法论。在当下科技革命的时代，企业的生命力不再取决于资源储备的厚度，而取决于运营能力的密度。就像特斯拉用数字化运营重构百年汽车产业，Shein 凭借柔性供应链运营颠覆快时尚格局，这些新时代的领航者证明：当运营能力进化成神经中枢级的核心竞争力，企业就能获得在不确定中创造确定性的魔法。
书中构建的系统升级运营管理体系，从战略解码到流程再造，从数据驱动到组织进化，从企业文化到人才梯队，每个维度都直击传统管理的切肤之痛。如何让组织像生命体般自适应进化，这让我想起任正非让听得见炮声的人决策的经典论断，本质上正是运营思维从机械控制论向生态进化论的范式跃迁。
在人工智能重塑所有行业的今天，本书的价值更显璀璨。当 GPT、Deepseek 等掀起认知革命，企业面临的已不是简单的效率竞赛，而是生存方式的根本变革。那些仍在用 Excel 表格管理供应链的企业，那些依赖人工巡检的生产线，如果不能实现运营体系的量子跃迁，终将被数字化洪流吞没。尤为可贵的是，这部著作绝非纸上谈兵的学院派作品，而是沾着泥土芬芳的实战智慧，正是当下管理者最渴求的管理疫苗。
站在人类文明从碳基向硅基跃迁的历史拐点，大运营管理的系统迭代升级将为企业打造最坚固的护城河。当算力取代电力成为新基建，当数据流重构价值链，管理者必须意识到：运营不再是支撑战略的工具，而是孕育战略的母体。就像字节跳动用算法运营重新定义内容产业，拼多多以分布式运营颠覆电商格局，新时代的商业奇迹都在印证一个真理运营即战略，执行即创新。
对于那些在转型迷雾中艰难求索的企业家，对于那些在管理迷宫中彷徨的职业经理人，这本书就是穿越周期的指南针、重构竞争力的工具箱、决胜未来的思维操作系统。当百年变局的惊涛拍岸而来，唯有掌握运营思维的舵手，才能带领企业驶向新大陆的彼岸。
此刻，我仿佛看见无数管理者在阅读此书时的顿悟时刻：当他们理解流程即战略的具象化，数据即决策的神经元，协同即组织的生命力，那些困扰多年的管理痼疾终将迎刃而解。这或许就是本书最大的功德它不仅传授方法，更启迪智慧；不仅解决问题，更重塑认知；不仅服务当下，更奠基未来。
在这个乌卡与巴尼（BANI，脆弱、焦虑、非线性、不可理解）交织的新纪元，《系统运营：卓越企业的必修课》为所有不甘沉沦的管理者指出了条必由之路。那些真正读懂并践行其中智慧的组织，终将在历史的星空中留下璀璨的轨迹。
2025 年 2 月
王晓明：武汉利德公司总经理

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