旅游心理学

定　　价：42.8 元

• 作者：周耀进主编
• 出版时间：2025/5/1
• ISBN：9787559881151
• 出 版 社：广西师范大学出版社

• 中图法分类：F590-05 
• 页码：252页
• 版次：3
• 开本：26cm

内容简介

全书共分为四个大篇，十三个单元。第一篇为绪论；第二篇为旅游者心理篇，包括旅游消费动因、旅游者认知、旅游者态度与决策、旅游者个性心理；第三篇为服务心理篇，包括客我交往心理、旅游服务心理、酒店服务心理、投诉与售后服务心理；第四篇从业者心理篇，包括旅游从业者的职业心理、从业者的心理保健、员工个性心理与管理、群体心理与管理。