打造卓越顾客体验_维音中国最佳管理实践工作组著_9787516432655_

书单推荐

·二十四节气｜白露

·二十四节气｜处暑

·二十四节气｜立秋

·二十四节气｜大暑

·二十四节气｜夏至

·科学出版社精品典藏

·清华大学出版社—2024年度好

·二十四节气 | 立春

新书推荐

更多

·《中国经济学(2025年第2辑总

·《高速阅读法：用学到的知识

·《行为博弈》

·《神经网络设计与应用》

·《精准落实》

·《新生物学本质主义研究》

·《赏文物话中医》

·《把热爱变成事业》

打造卓越顾客体验

打造卓越顾客体验

定　　价：89 元

作者：维音中国最佳管理实践工作组著
出版时间：2025/5/1
ISBN：9787516432655
出版社：企业管理出版社

中图法分类：F274
页码：276页
纸张：
版次：1
开本：24cm

9

7

4

8

3

7

2

5

6

1

5

6

5

内容简介

本书聚焦客户联络中心班组管理，全面剖析日常运营与人员培养要点。开篇明确以满足并超越顾客期望为目标，引领读者深入理解管理核心。随后，从角色认知、运营指标管理、现场管理到业务运营支撑等，贴合实际场景，解决痛点问题。

你还可能感兴趣

我要评论