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民间管理智慧 ![]()
《民间管理智慧》的特色之处在于将民间俗语与企业管理巧妙融合。作者结合自身成长与创业经历,从俗语中汲取智慧,并将其灵活应用于企业实践。书中所引俗语,多为作者在长期实践中收集、筛选,并结合管理实际深入解读和应用。在作者数十年的创业历程中,这些俗语如指路明灯,多次在关键时刻提供方向和启发。因此,本书不仅通俗易懂,更是一部兼具实用性与指导性的实践指南。
阅《民间管理智慧》,悟生活管理真谛
序 一
以中华优秀传统文化为源 启中国式现代管理新篇
中华优秀传统文化形成于中华民族漫长的历史发展过程中,不断被创造和丰富,不断推陈出新、与时俱进,成为滋养中国式现代化的不竭营养。它包含的丰富哲学思想、价值观念、艺术情趣和科学智慧,是中华民族的宝贵精神矿藏。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视中华优秀传统文化的创造性转化和创新性发展。习近平总书记指出“中华优秀传统文化是中华民族的精神命脉,是涵养社会主义核心价值观的重要源泉,也是我们在世界文化激荡中站稳脚跟的坚实根基”。
管理既是人类的一项基本实践活动,也是一个理论研究领域。随着社会的发展,管理在各个领域变得越来越重要。从个体管理到组织管理,从经济管理到政务管理,从作坊管理到企业管理,管理不断被赋予新的意义和充实新的内容。而在历史进程中,一个国家的文化将不可避免地对管理产生巨大的影响,可以说,每一个重要时期的管理方式无不带有深深的文化印记。随着中国步入新时代,在管理领域实施中华优秀传统文化的创造性转化和创新性发展,已经成为一项应用面广、需求量大、题材丰富、潜力巨大的工作,在一些重要领域可能产生重大的理论突破和丰硕的实践成果。
第一,中华优秀传统文化中蕴含着丰富的管理思想。中华优秀传统文化源远流长、博大精深,在管理方面有着极为丰富的内涵等待提炼和转化。比如,儒家倡导“仁政”思想,强调执政者要以仁爱之心实施管理,尤其要注重道德感化与人文关怀。借助这种理念改善企业管理,将会推进构建和谐的组织人际关系,提升员工的忠诚度,增强其归属感。又如,道家的“无为而治”理念延伸到今天的企业管理之中,就是倡导顺应客观规律,避免过度干预,使组织在一种相对宽松自由的环境中实现自我调节与发展,管理者与员工可各安其位、各司其职,充分发挥个体的创造力。再如,法家的“法治”观念启示企业管理要建立健全规章制度,以严谨的体制机制确保组织运行的有序性与规范性,做到赏罚分明,激励员工积极进取。可以明确,中华优秀传统文化为现代管理提供了多元的探索视角与深厚的理论基石。
第二,现代管理越来越重视文化的功能和作用。现代管理是在人类社会工业化进程中产生并发展的科学工具,对人类经济社会发展起到了至关重要的推进作用。自近代西方工业革命前后,现代管理理念与方法不断创造革新,在推动企业从传统的小作坊模式向大规模、高效率的现代化企业,进而向数字化企业转型的过程中,文化的作用被空前强调,由此衍生的企业使命、愿景、价值观成为企业发展最为强劲的内生动力。以文化引导的科学管理,要求不仅要有合理的组织架构设计、生产流程优化等手段,而且要有周密的人力资源规划、奖惩激励机制等方法,这都极大地增强了员工在企业中的归属感并促进员工发挥能动作用,在创造更多的经济价值的同时体现重要的社会价值。以人为本的现代管理之所以在推动产业升级、促进经济增长、提升国际竞争力等方面须臾不可缺少,是因为其体现出企业的使命不仅是获取利润,更要注重社会责任与可持续发展,在环境保护、社会公平等方面发挥积极影响力,推动人类社会向着更加文明、和谐、包容、可持续的方向迈进。今天,管理又面临数字技术的挑战,更加需要更多元的思想基础和文化资源的支持。
第三,中华优秀传统文化与现代管理结合研究具有极强的必要性。随着全球经济一体化进程的加速,文化多元化背景下的管理面临着前所未有的挑战与机遇。一方面,现代管理理论多源于西方,在应用于本土企业与组织时,往往会出现“水土不服”的现象,难以充分契合中国员工与生俱来的文化背景与社会心理。中华优秀传统文化所蕴含的价值观、思维方式与行为准则能够为现代管理面对中国员工时提供本土化的解决方案,使其更具适应性与生命力。另一方面,中华优秀传统文化因其指导性、亲和性、教化性而能够在现代企业中找到新的传承与发展路径,其与现代管理的结合能够为经济与社会注入新的活力,从而实现优秀传统文化在企业管理实践中的创造性转化和创新性发展。这种结合不仅有助于提升中国企业与组织的管理水平,增强文化自信,还能够为世界管理理论贡献独特的中国智慧与中国方案,促进不同文化的交流互鉴与共同发展。
近年来,中国企业在钢铁、建材、石化、高铁、电子、航空航天、新能源汽车等领域通过锻长板、补短板、强弱项,大步迈向全球产业链和价值链的中高端,成果显著。中国企业取得的每一个成就、每一项进步,离不开中国特色现代管理思想、理论、知识、方法的应用与创新。中国特色的现代管理既有“洋为中用”的丰富内容,也与中华优秀传统文化的“古为今用”密不可分。
“中华优秀传统文化与现代管理融合”丛书(以下简称“丛书”)正是在这一时代背景下应运而生的,旨在为中华优秀传统文化与现代管理的深度融合探寻路径、总结经验、提供借鉴,为推动中国特色现代管理事业贡献智慧与力量。
“丛书”汇聚了中国传统文化学者和实践专家双方的力量,尝试从现代管理领域常见、常用的知识、概念角度细分开来,在每个现代管理细分领域,回望追溯中华优秀传统文化中的对应领域,重在通过有强大生命力的思想和智慧精华,以“古今融会贯通”的方式,进行深入研究、探索,以期推出对我国现代管理有更强滋养力和更高使用价值的系列成果。
文化学者的治学之道,往往是深入研究经典文献,挖掘其中蕴含的智慧,并对其进行系统性的整理与理论升华。据此形成的中华优秀传统文化为现代管理提供了深厚的文化底蕴与理论支撑。研究者从浩瀚典籍中梳理出优秀传统文化在不同历史时期的管理实践案例,分析其成功经验与失败教训,为现代管理提供了宝贵的历史借鉴。
实践专家则将传统文化理念应用于实际管理工作中,通过在企业或组织内部开展文化建设、管理模式创新等实践活动,检验传统文化在现代管理中的可行性与有效性,并根据实践反馈不断调整与完善应用方法。他们从企业或组织运营的微观层面出发,为传统文化与现代管理的结合提供了丰富的实践经验与现实案例,使传统文化在现代管理中的应用更具操作性与针对性。
“丛书”涵盖了从传统文化与现代管理理论研究到不同行业、不同领域应用实践案例分析等多方面内容,形成了一套较为完整的知识体系。“丛书”不仅是研究成果的结晶,更可看作传播中华优秀传统文化与现代管理理念的重要尝试。还可以将“丛书”看作一座丰富的知识宝库,它全方位、多层次地为广大读者提供了中华优秀传统文化在现代管理中应用与发展的工具包。
可以毫不夸张地说,每一本图书都凝聚着作者的智慧与心血,或是对某一传统管理思想在现代管理语境下的创新性解读,或是对某一行业或领域运用优秀传统文化提升管理效能的深度探索,或是对传统文化与现代管理融合实践中成功案例与经验教训的详细总结。“丛书”通过文字的力量,将传统文化的魅力与现代管理的智慧传递给广大读者。
在未来的发展征程中,我们将持续深入推进中华优秀传统文化在现代管理中的创造性转化和创新性发展工作。我们坚信,在全社会的共同努力下,中华优秀传统文化必将在现代管理的广阔舞台上绽放出更加绚丽多彩的光芒。在中华优秀传统文化与现代管理融合发展的道路上砥砺前行,为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出更大的贡献!
是为序。
朱宏任
中国企业联合会、中国企业家协会
党委书记、常务副会长兼秘书长
王建斌,1958年生于河南荥阳,幼年随父母移居西安。14岁学习木匠手艺,20岁自学文学与新闻学。1977年参加工作,从营业员岗位起步。1981年起,在《西安晚报》《陕西工人报》等报刊发表小小说、散文和通讯报道150余篇。1985年被提拔为副科长。1989年辞职创业,从制造业做起,后逐步拓展至教育、房地产、物业、自媒体等领域。目前经营置业、物业、餐饮和自媒体文化产业。
战略篇 战略与布局 1
第一节 成在战略,败在细节 3
第二节 先有市场,后建工厂 8
第三节 “套种”战略,让企业生生不息 13
第四节 事不过三 18
第五节 企业家的远景思维与职业经理人的“车辙”思维之间的矛盾 22
第六节 天晴要防下雨——企业家应时刻保持忧患意识 27
第七节 无工不富,无商不活,无农不稳 31
第八节 一年之计在于春 35
管理篇 经营与管理 39
第一节 创业初期要“眉毛胡子一把抓” 41
第二节 打江山容易,守江山难 45
第三节 “上阵父子兵”,企业管理的震荡源 47
第四节 财不入急门 51
第五节 从“一轴两轮子”到“倒三轮”——打造自媒体文化产业的理论与实践 54
第六节 先结婚,后恋爱 57
第七节 年怕中秋月怕半,星期怕过礼拜三 61
第八节 三个臭皮匠,顶个诸葛亮——“臭皮匠”会议减少决策失误 64
第九节 赢官司少打,夜饭少吃 67
第十节 重要的事隔夜说 73
第十一节 工欲善其事,必先利其器 76
第十二节 熬成的事业,揉到的面——项目落地五步走:想、说、写、做、改 79
营销篇 营销与客户 89
第一节 巧用“添柴火” 91
第二节 本小利大利不大,本大利小利不小 94
第三节 营销应懂得“留盘菜” 97
第四节 有理不打上门客 99
第五节 赔钱的生意行家做? 10 3
第六节 熟人圈长精神,生人圈去赚钱 10 5
第七节 货不停留利自生 108
第八节 机不可失,趁热打铁——凡事要“做过”,不要“错过” 111
人才篇 人才与成长 117
第一节 请来女婿气死儿 119
第二节 工作不次于婚姻 121
第三节 “五心”有余,则能力有余 126
第四节 一把尺子,六个刻度——影响职场升迁的六个思维 133
第五节 女靠娘家,男靠舅家——娘家人为企业服务更长久 139
第六节 三六九往上走,周期制培养人才 142
第七节 整体思维与零担思维 146
第八节 高人指路,贵人相助 150
第九节 三个十年,三种人才标准——我对人才认知的三个阶段 155
资金篇 财务与资金 161
第一节 “解扣松绑”,再次点燃民营企业的引擎 163
第二节 关于贷款的喜和忧——“能让你更富,也能让你更穷” 171
第三节 哪里黑哪里歇着?——资金管理绝不能有商贩思维 176
第四节 网络段子也能启发商业灵感——货币叠加资产化成就4.6亿元项目 181
第五节 马不吃夜草不肥,人无偏财不富 185
第六节 成功方法各异,失败大致相同 189
学习篇 学习与自悟 193
第一节 外行看热闹,内行看门道 195
第二节 自古宽街无闹市 198
第三节 读书破万卷,不如读懂现实一卷——企业家多从实践中学习 202
第四节 人教人百言无用,事教人一遍入心 207
第五节 学他人,悟自己——成人学习与青少年学习的不同之处 211
第六节 艺多不压身,功到自然成 215
人生篇 人生与智慧 223
第一节 死水怕勺舀,舀一勺少一勺 225
第二节 先人一招则优,快人一步则强 226
第三节 听人劝,吃饱饭 229
第四节 隔手的金子不如在手的铜 233
第五节 十年树木,百年树人——爷爷写书,孙女“出书”,好家教传好家风 236
第六节 娃娃勤,爱死人——勤奋积极是改变命运的第一步 239
第七节 嘴把式与手把式 244
第八节 我与媒体共同发展的40年——人生中的变与不变 246
第九节 三岁看大,七岁看老——浅谈企业家的共性与潜质 251
创业初期要“眉毛胡子一把抓”
“眉毛胡子一把抓”是句俗语,比喻做事不分轻重缓急,没有条理、不分主次,常带有贬义色彩。但在企业初创阶段,这种看似无序的做法却非常必要。
理论上,老板应该专注于企业战略的规划,将具体事务交给下属处理。然而,现实情况往往更为复杂,正如那句老话所说,“想到的都不会发生,发生的往往都是想不到的”。如果老板不能全面掌握企业运营的各个方面,企业很可能在起步阶段就遭遇挫折。尤其小微企业,在初创期资源有限,人才不到位,工艺、质量、流程、制度尚未完善,安全方面更是缺乏保障,就像一艘刚刚离港的小舟,随时可能遭遇风浪,因此,老板必须亲自掌舵,面面俱到,亲力亲为。老板不仅要有掌舵的本领,还要具备修船的技能,更要具备观察天气、预测风向的经验与智慧。总之,在企业初创阶段,老板必须“眉毛胡子一把抓”,全力保证这艘小舟能够安全行驶。只有当企业发展壮大,制度和流程逐渐成熟, 老板才能逐步放手,让下属分工合作。组织是有力量的,而“一把抓” 正是将这种力量发挥到极致的关键所在。
1993 年,我创办了一家刨花板厂。因为资金短缺,技术不够成熟, 这家刨花板厂远没有达到现代化生产水平。在朋友的帮助下,厂里使用的大多是非标准型号的自制设备,许多操作依赖手动执行,液压系统缺乏自动化的溢流保护,存在不小的安全隐患,当时也完全不懂,现在回想起来“真是无知者无畏”。当然,那时市场远未成熟,还可以边干边摸索。
刨花板厂生产车间里最大的设备是龙门框架液压机,框架底部有6 个油缸,柱塞泵是液压系统的重要装置,偏心轮旋转一转,柱塞上下往复运动一次,向下运动吸油,向上运动排油。生产中,全靠它来压制刨花板。柱塞泵配备的6 个油缸,每个油缸的压力是150 吨,总共900 吨,它的压强非常大,最高可达25 兆帕,一旦超出负荷,油冲出来, 足以穿透20 毫米厚的钢板。因为没有装配解压阀,所以当压力表临近25 兆帕时,工人就要手动切断电源来泄压。
有一天,工人汇报说油泵阀门坏了,无论怎么操作,压力都降不下去,这可咋办? 25 兆帕的压强在油泵内积聚着,如同一个炸药包,危险一触即发。病急乱投医,我连忙找出电话簿,只要是和液压机械设备相关的单位,挨个打电话求助,折腾了半天,只有西安纺织城某液压配件厂的一名工程师愿意过来看看。等了两个多小时,工程师才来到厂里。他仔细检查了设备后问道:“溢流阀装了没?装在哪儿了?”我两眼发蒙,啥是溢流阀?他不等我解释,一脸严肃地说:“小王呀,你真是胆大包天,这家伙要是管道破裂了,你知道会死多少人吗?这是要命的事儿,给多少钱我也弄不了。”工程师撂下这句话,转头就走了。4 张刨花板被6 个油缸硬顶着,管道内可是25 兆帕的压强,像一座随时都会喷涌的活火山。那天晚上,我躺在床上翻来覆去,难以入眠,不由自主地想象着灾难场景:一台油泵仿佛就立在床边,不停地吸油、压油,压油、吸油,直到缸体布满裂纹,发出“砰”的一声巨响,喷涌而出的液压油在房间里横流,逐渐没过我的身体……油可以喷出去,也可以漏出来呀!既如此,如果将管道接口处的丝扣松动至滴漏油,是不是可以将压力降下去?我立即给工程师打电话,得到了肯定答复。我仿佛看到了一丝曙光,连夜来到车间,用管钳一点一点地松动接口,只见油顺着缝隙“嘀答嘀答地”漏出来,滴了一整天后,压力表的指针终于指向了零刻度,“炸药包”被安全拆除了!后来,为了保障安全生产,我安排技术人员又加装了一个阀门,增加一道保险。
还有一次也差点发生安全事故。还是在经营刨花板厂期间,当时, 生产刨花板离不开树脂胶,我花费数万元购置了一套0.5 吨的反应釜, 又以3000 元的价格购入脲醛树脂胶的生产配方,厂家答应安排一名师傅驻厂,手把手教会工人。3 个月后,工人掌握了技术,师傅也离开了工厂。尽管工人已能独立操作,但是树脂胶厂刚刚起步,充满了不确定性,师傅的离厂使我心里沉甸甸的,十分不踏实。
几个月后,工人向我汇报了一个严重的问题:反应釜出胶速度越来越慢。起初,反应釜每天能制成半吨的树脂胶,从生产到脱水再到出胶仅需半个小时到一个小时。但渐渐地,出胶时间逐渐延长至3 个小时、4 个小时,有时甚至5 个小时都无法完成。这一情况让我焦急万分,这不单单是生产效率的问题,如果设备存在安全隐患,甚至有人员伤亡的风险。糟糕的是,工人只学会了操作,关于设备的维护保修他们并不了解。技术人员说这可能是反应釜的问题,提议换个新的,但这又需要一笔不小的资金。虽然情况已经到了火烧眉毛的地步,但我还是要冷静判断。我让工人详细讲解树脂胶生产的流程:树脂胶在生产时因为不断加热而产生水蒸气,水蒸气通过真空泵抽出,进入冷凝器,冷凝器外面的管道通过冷水降温,实现冷热循环,最终转化为水流下去。
听完工人的汇报,凭借木匠的直觉和经验,我判断这次情况十有八九是冷凝管的问题,于是立即安排工人拆开设备检查,结果证实了我的猜测,24 个冷凝器管有22 个被堵塞,只有2 根管道是通的,这导致冷凝器无法脱水。发现问题后,我立即组织工人逐一清理冷凝器管,22 个管道疏通后,不到一个小时就可生产出0.5 吨的树脂胶。一个巨大的安全隐患被排除,树脂胶得以继续生产。
企业发展过程中,必然要开拓新项目,“新”代表着未知和不确定性,“眉毛胡子一把抓”在这时同样重要。2014 年,我的写字楼开始规划设计时,我亲自参与了设计决策。在陕西知名设计院的设计初稿中, 楼房的间距立柱是与外墙保持在一个平面建造的,但我认为空调机房的位置会影响采光。综合考虑,我提议将立柱向室内调整90 厘米,给空调机位腾出空间来,设计院采纳了我的建议。最终,楼房建成后,使用面积比原来共增加了650 平方米,室内采光充沛,写字楼一投入市场即受到客户追捧,销售和出租异常火爆。假如我当初没有亲力亲为,而是完全听从设计院的方案,写字楼的销售和出租肯定大受影响。在当前地产市场整体低迷的情况下,我的写字楼空置率仅为4%,这是许多房地产企业望尘莫及的。幸亏我当时“眉毛胡子一把抓”,越级、越岗参与了设计,才确保项目的成功。
在企业的初创阶段,隐性的、突发的、不可预测的风险无处不在, 它们潜藏在各个细微之处,给企业发展带来威胁。员工通常专注于具体事务,而作为领航员的老板需要对这些风险保持警觉,要考虑细枝末节,保障安全。在这个阶段,老板不仅要统领全局,还得调动一切资源——无论是内部的还是外部的——实现最优配置。老板应具备跨部门、跨岗位的协调能力,及时优化方案,减少不必要的损失。这需要老板既要有发号施令的权力,也要肩负重任,承担所作决策带来的一切风险和后果。
综上所述,老板必须全面掌握企业运营的各个方面,上到战略,下到细节,事无巨细,做到“眉毛胡子一把抓”。我的企业之所以能发展三十多年,很大程度上得益于我亲力亲为的管理风格。在这个过程中, 我时常身先士卒,亲自排除了一个又一个隐患,填补了一个又一个漏洞,关键时刻力挽狂澜。正是这种管理方式,使企业得以规避风险,安全生产,健康稳定地发展到今天。
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