出庭律师、现象级沟通教练杰斐逊·费希尔，把 10 年法庭实战与千万粉丝短视频精华浓缩成这本拿来就用的沟通手册。全书围绕独创的三段式沟通体系掌控表达、自信表达、联结表达拆解 20 高频棘?场景，给出可直接套用的句式与步骤。通过本书，可以学到：剑拔弩张时，怎样一句话降温；面对难相处的人，如何既坚定又得体；设定边界而不伤和气；用少说达成多说的效果；把冲突变成合作等各种高难度对话模式。
从家庭到职场，从董事会到餐桌，你都能在本书中找到可复制的表达模板。把下一场对话变成改变人际关系、甚至改变人生的转折点就从此书开始。
[美]杰斐逊·费希尔（Jefferson Fisher） 是出庭律师、演讲家及畅销书作家。全球数百万人关注，只为获取实用的沟通建议。 他是备受《财富》500强企业及政府机构青睐的演讲嘉宾，其内容可直接落地的电子邮件通讯与播客，也吸引了数十万人订阅。 作为德克萨斯州律师协会认证的人身伤害律师，费舍创办了费舍律师事务所（Fisher Firm），致力于帮助美国各地民众对接可靠的法律服务。 目前，他与妻子及两个孩子共同居住在德克萨斯州博蒙特市附近。
目录
第一部分
基本要素 _ 001
第一章 争论莫论输赢 _ 005
第二章 你的下一次对话 _ 020
第三章 人际联结的实质 _ 031
第二部分
应 用 _ 041
规则一：表达时展现出自我控制力 _ 045
第四章 控制自己 _ 046
第五章 控制时机 _ 062
第六章 控制节奏 _ 082
规则二：表达时要有自信 _ 095
第七章 声音坚定自信 _ 096
第八章 应对难以沟通的人 _ 117
第九章 设立自己的边界 _ 139
规则三：表达的目标是建立人际联结 _ 153
第十章 对话的框架 _ 154
第十一章 应对防御行为 _ 167
第十二章 应对艰难对话 _ 181
后记 _ 197
附录 _ 203
律师 - 委托人特权 ：如何应对自恋型人格和煤气灯效应 _ 203
鸣谢 _ 223
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