本书深入剖析了AI在电商领域的最新应用与趋势，通过50多个实操案例解析、140多分钟同步教学视频，帮助读者全面掌握AI技术如何重塑电商生态。全书分为四大篇，具体介绍如下。【AI导购】篇：从基础概念到实战应用，详细讲解AI导购系统的原理、发展历程及其在电商各阶段的作用，包括需求触发、信息检索、购买决策及购买行为等，助力商家精准推荐商品，提升转化率。【AI设计】篇：介绍如何使用AI工具如文心一格、Midjourney等进行高效的电商设计与广告设计，涵盖商品图片生成、LOGO设计、包装设计等多个方面，帮助品牌快速打造独特的形象，提升知名度。【AI视频与直播】篇：聚焦AI在电商视频制作与数字人直播中的应用，展示如何利用FlexClip、剪映、即梦AI等工具快速生成精美的视频，以及通过腾讯智影等平台实现数字人直播，创新带货形式，增强用户互动性与黏性。【AI营销与客服】篇：深入解析AI智能营销与客服的解决方案，包括如何利用AI技术精准定位目标用户、生成高效的营销文案，以及配置智能客服系统提供高效的客户服务，全面提升电商营销效果与用户满意度。本书适合人群：一是电商平台的运营人员、美工人员、营销人员、客服人员等；二是需要了解AI技术的电商商家；三是从事AI技术研发的工程师、数据分析师、算法工程师等；四是电商相关专业的学生和教师。
·实战导向：本书不仅理论扎实，更注重实战操作。书中的案例和教程都是基于实际电商场景设计的，确保读者能够学以致用。每一章节都配有详细的案例分析与步骤指导，让读者能够迅速上手，将AI技术应用于电商业务中。·全面覆盖：从AI导购到AI设计，再到AI数字人直播与AI营销客服，本书全面覆盖了AI在电商领域的四大关键应用，为读者提供了完整的AI电商解决方案。·案例实战：书中介绍了新的AI技术和工具，帮助读者把握行业发展趋势，还提供了50多个实操案例，帮助用户在实际应用中深化理解，提升技能。·丰富资源：书中特别赠送了50多组AI提示词和90多个精心设计的素材与效果文件，以及140多分钟同步教学视频，这些资源不仅能够帮助读者更好地理解和掌握书中内容，还能激发灵感，促进实践创新。
◎ 痛点解析
电商行业的痛点众多，从用户个性化需求的满足、产品展示的创新到营销策略的精准执行，每一个环节都充满了挑战。本书紧扣这些痛点，通过应用AI技术，提供了一系列的解决方案。
·人工成本高：传统电商需要大量的人力资源进行商品推荐、客户服务和直播等工作，这不仅增加了企业的运营成本，还限制了业务的扩展速度。AI导购能够通过智能推荐系统，为用户提供个性化的购物建议，提升用户体验和购买转化率。通过大数据分析和智能推荐，帮助商家提高转化率，降低用户流失率。
·用户体验差：用户在购物过程中经常遇到信息不对称、个性化推荐不准确等问题，影响了购买决策和满意度。设计人员可以利用AI辅助设计工具，快速生成创意设计，满足市场对快速迭代的需求，缩短设计周期，降低人力成本。
·效率低下：传统客服系统无法实现全天候服务，且处理速度慢，难以满足用户的即时需求。AI数字人直播可以运用AI技术创造虚拟主播，实现24小时不间断直播，吸引更多用户关注，提升直播互动性和用户体验。
·内容创作成本高：电商平台需要大量的视觉素材和视频内容来吸引用户，但这些内容的制作成本高昂且耗时长。AI营销与客服可以通过智能分析用户行为，实现精准营销和高效的客户服务，降低成本并提高客户满意度。
◎ 写作驱动
随着人工智能技术的飞速发展，其在各行各业的应用日益广泛，特别是在电商领域，AI的潜力被无限放大，成为推动行业转型升级的关键力量。然而，尽管AI电商的前景广阔，但如何有效地将AI技术融入电商实战，解决行业痛点，提升用户体验和运营效率，仍是摆在众多从业者面前的一大挑战。
本书正是在这样的背景下应运而生的，通过系统的知识传授和实战经验分享，帮助广大电商从业者及对此领域感兴趣的读者，解决当前电商面临的痛点，并提供一系列创新解决方案。掌握AI技术在电商领域的应用技巧，可以实现业务的快速增长与转型升级。
◎ 本书亮点
·实战导向：本书不仅理论扎实，更注重实战操作。书中的案例和教程都是基于实际的电商场景设计的，确保读者能够学以致用。每一章都配有详细的案例分析与步骤指导，让读者能够迅速上手，将AI技术应用于电商业务中。
·全面覆盖：从AI导购到AI设计，再到AI数字人直播与AI营销客服，本书全面覆盖了AI在电商领域的四大关键应用，为读者提供了完整的AI电商解决方案。
·案例实战：书中介绍了最新的AI技术和工具，帮助读者把握行业发展趋势，还提供了50多个实操案例，帮助用户在实际应用中深化理解，提升技能。
·丰富资源：书中特别赠送了50多组AI提示词和90多个精心设计的素材与效果文件，以及140多分钟同步教学视频，这些资源不仅能够帮助读者更好地理解和掌握书中的内容，还能激发人们的灵感，促进实践创新。
◎ 温馨提示
·版本更新：在编写本书时，是基于当前各种AI工具和软件的界面截取的实际操作图片，但本书从编辑到出版需要一段时间，这些工具的功能和界面可能会有变动，请在阅读时，根据书中的思路举一反三进行学习。其中，Midjourney为V6.1版本，Photoshop AI为2024版本，ChatGPT为4o版本，剪映为5.5.0版本。
·提示词：提示词也称为关键字、关键词、描述词、输入词、代码等，网上大部分用户也将其称为咒语。即使使用相同的提示词，AI工具每次生成的文案、图片或视频内容也会有差别。
·关于会员：Midjourney、Photoshop AI、剪映等工具或某些功能，需要订阅会员才能使用。对于AI爱好者，建议订阅会员，这样就能畅享AI功能。
◎ 本书作者信息
本书由徐捷、吴振彩编著，感谢向航志、苏高等人帮助整理资料。由于时间仓促，书中难免存在不妥之处，欢迎广大用户指正。
编著者
【AI导购】
第1章 AI电商应用：智能科技驱动，打造全新消费体验 1
1.1 快速了解人工智能 2
1.1.1 人工智能的基本概念 2
1.1.2 人工智能的发展历程 3
1.2 认识AI电商 4
1.2.1 什么是AI电商 4
1.2.2 AI电商的优势 6
1.3 AI电商的应用场景 6
1.3.1 AI导购 7
1.3.2 AI营销 9
1.3.3 AI引流 11
1.3.4 AI文案 12
1.3.5 AI设计 16
1.3.6 AI视频制作 18
1.3.7 AI数据分析 22
第2章 AI智能导购：AI助力商品销售，提升转化效果 24
2.1 认识AI导购系统 25
2.1.1 什么是AI导购 25
2.1.2 AI导购的发展历程 25
2.1.3 AI导购的应用场景和优势 27
2.1.4 AI导购未来的趋势 30
2.2 AI导购在电商各阶段的作用和应用 31
2.2.1 需求触发阶段：AI种草 31
2.2.2 信息检索阶段：聊天机器人 32
2.2.3 购买决策阶段：AI数字人 33
2.2.4 购买行为阶段：AI附加销售 35
【AI设计】
第3章 AI电商设计：打造独特的品牌形象，提升店铺知名度 37
3.1 使用文心一格进行电商设计 38
3.1.1 使用推荐模式生成商品图片 38
3.1.2 选择合适的商品图片风格 39
3.1.3 设置商品图片的比例和数量 41
3.1.4 使用自定义功能生成商品图片 43
3.1.5 上传参考图生成类似的图片 45
3.2 使用Midjourney进行电商绘画 47
3.2.1 通过imagine指令生成商品图 47
3.2.2 通过describe指令生成商品图 50
3.2.3 通过blend指令合成商品图 53
3.2.4 通过Remix mode生成商品图 54
3.2.5 AI一键修改模特脸部 57
3.3 使用Midjourney进行LOGO设计 61
3.3.1 运用ChatGPT生成提示词 61
3.3.2 运用Midjourney生成LOGO 62
3.4 使用Midjourney进行包装设计 63
3.4.1 生成项链包装效果图 64
3.4.2 通过种子重新生成图像 65
3.4.3 用Upscale提升图像质量 66
第4章 AI广告设计：设计创意产品，让品牌形象深入人心 68
4.1 使用PS AI进行电商广告设计 69
4.1.1 修改广告图片的背景 69
4.1.2 去除广告图片中的文字 71
4.1.3 去除广告图片中的人物 73
4.1.4 增加画面中的广告元素 75
4.1.5 改变商品广告图片中的主体 78
4.1.6 给图片中的模特一键换装 80
4.2 使用PS AI进行产品广告设计 81
4.2.1 去除图像中多余的元素 82
4.2.2 替换海报的天空效果 83
4.2.3 增强图像的暖色调效果 84
4.3 使用PS AI进行产品包装设计 85
4.3.1 制作手提袋背景与文字 86
4.3.2 利用AI生成房地产LOGO 88
4.3.3 制作手提袋立体效果 90
4.4 使用Midjourney进行商业海报设计 93
4.4.1 绘制海报背景图 94
4.4.2 绘制品牌IP形象 95
4.4.3 使用混合模式合成海报 97
【AI视频与直播】
第5章 AI电商视频：制作精美的产品视频，吸引用户关注 99
5.1 使用FlexClip生成主图视频 100
5.1.1 一键生成主图视频 100
5.1.2 设置视频的横纵比 102
5.1.3 更换视频文案内容 103
5.2 使用剪映生成产品介绍视频 104
5.2.1 生成视频文案 105
5.2.2 生成视频效果 106
5.2.3 替换视频素材 107
5.3 使用即梦AI生成电商视频 110
5.3.1 单图快速生成电商视频 110
5.3.2 添加尾帧进行图生视频 112
5.3.3 对视频画面进行重新编辑 114
5.3.4 再次生成同类型的视频 116
第6章 AI数字人视频：创造虚拟形象，引领互动营销新风尚 119
6.1 认识虚拟数字人 120
6.1.1 什么是虚拟数字人 120
6.1.2 虚拟数字人的优势 121
6.1.3 虚拟数字人的应用领域 121
6.1.4 虚拟数字人的发展前景 123
6.2 虚拟数字人的技术基础 124
6.2.1 计算机技术 124
6.2.2 图像处理技术 125
6.2.3 深度学习技术 127
6.2.4 人工智能技术 128
6.3 虚拟数字人的生成工具 129
6.3.1 腾讯智影 129
6.3.2 剪映 130
6.3.3 KreadoAI 131
6.3.4 D-Human 132
6.4 使用剪映制作产品介绍视频 133
6.4.1 生成数字人 133
6.4.2 生成智能文案 135
6.4.3 美化数字人形象 137
6.4.4 制作数字人背景效果 138
6.4.5 添加无人机视频素材 139
6.4.6 添加数字人同步字幕 141
6.4.7 添加片头和贴纸效果 143
第7章 AI数字人直播：创新带货形式，增加用户互动和黏性 145
7.1 使用腾讯智影的数字人直播功能 146
7.1.1 开通数字人直播功能的方法 146
7.1.2 数字人直播页面介绍 148
7.1.3 直播节目的创建与编排技巧 148
7.1.4 直播数字人的形象和画面设置 151
7.1.5 串联多个直播节目生成直播间 152
7.1.6 监测开播风险并设置直播类型 154
7.1.7 使用直播推流工具进行开播 155
7.1.8 通过互动问答库与观众互动 156
7.1.9 实时接管提高数字人直播互动性 157
7.2 使用腾讯智影制作电商直播数字人 159
7.2.1 熟悉数字人播报页面 159
7.2.2 选择合适的数字人模板 161
7.2.3 设置数字人的人物形象 162
7.2.4 设置数字人文本与音色 164
7.2.5 替换数字人的背景样式 166
7.2.6 编辑数字人的文字内容 168
【AI营销与客服】
第8章 AI智能营销：精准定位目标用户，提高网店营销效果 175
8.1 认识AI营销 176
8.1.1 什么是人工智能营销 176
8.1.2 营销人员如何使用人工智能 177
8.1.3 AI技术在市场营销中的优势 179
8.1.4 AI技术在市场营销中的劣势 180
8.1.5 对AI营销的几点建议和展望 181
8.2 使用AI生成网店内页文案 183
8.2.1 生成店铺名称 183
8.2.2 生成商品标题 184
8.2.3 生成商品主图文案 185
8.2.4 生成海报图文案 186
8.2.5 生成商品信息文案 187
8.2.6 生成卖点展示文案 188
8.3 使用AI生成电商营销文案 189
8.3.1 生成创意广告文案 189
8.3.2 生成品牌宣传文案 190
8.3.3 生成活动促销文案 191
8.3.4 生成情感沟通软文 192
8.3.5 生成电商短视频文案 193
8.3.6 生成直播带货文案 195
第9章 AI智能客服：提供高效的客户服务，提升用户的满意度 197
9.1 AI客服概述 198
9.1.1 AI客服的基本概念 198
9.1.2 AI客服的关键技术 198
9.1.3 电商平台的AI客服应用场景 199
9.2 配置AI客服 202
9.2.1 配置AI客服的方法 202
9.2.2 配置AI客服的注意事项 204
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