本书从智能营销大背景出发，探讨在智能技术普及的当下，营销生态链中各环节发生的变化，以及该如何把握好时代风口进行精准营销传播，如何为消费者创造价值并促进营销传播效果的提升。在具体内容上，本书对营销的定义及智能营销的本质和演变进行了厘清，进而结合典型案例分析，从人工智能背景下营销产业链的各要素的转变为切入点，探讨在该背景下如何改进营销方式，如何找准消费者价值，如何构建营销闭环实现品牌效能提升，并就智能营销可能催生的伦理法律风险进行了分析并提出规避措施。
1.本书为湖北大学高水平研究生教材建设项目成果，探讨AI时代下营销生态链中各环节发生的变化，以及该如何把握好时代风口进行精准营销传播，如何为消费者创造价值并促进营销传播效果的提升。2.本书由湖北大学副教授杨雪主编，科大讯飞副总裁兼品牌市场部总经理吴骏华和卓尔数科研究院副主编，书中既有大量的理论知识，也有丰富的案例解读、详实的数据，内容扎实。
前言在人工智能技术重塑商业世界的浪潮中，营销传播领域正经历着颠覆性的范式变革。从 AlphaGo 战胜人类棋手到 ChatGPT 掀起生成式 AI 革命，再到今日掀起热潮的 DeepSeek，从程序化广告投放到 AI 创意生成，智能技术不仅改变了营销传播的工具与手段，更深层次地重构了消费者洞察、品牌建设与市场运营的底层逻辑。这场由算法驱动、数据赋能的智能营销革命，正在重新定义人、货、场的关系，催生出前所未有的商业机遇与创新可能。本教材立足于数字经济发展前沿，深入探索 AI 技术与营销传播深度融合的理论体系与实践路径，打破了传统营销教材的固有框架，以技术赋能 营销本质的双重视角，构建起贯穿策略制定、内容生产、效果评估的全链路智能营销知识体系。本教材通过八章系统论述，既剖析 AI 对消费者行为分析、市场细分定位、智能内容生成等核心环节的重构机理，也探讨技术变革下品牌价值塑造、伦理风险防范等战略命题，力求在智能工具应用与营销本质回归之间实现动态平衡。在内容设计上，本教材采用理论建构 实践案例 工具解析的立体化结构：第一章从本质论角度构建认知坐标系，帮助读者理解智能营销传播的演进脉络与技术逻辑；第二章至第六章聚焦实战方法，详解 AI 在人群洞察、战略设计、价值评估、内容创意、效果优化等环节的落地应用，引入程序化创意平台等多个工具模型；第七章创新性提出 AIGC 时代的品牌建设方法论，揭示智能技术如何重塑品牌建设中的不同场景；第八章则以前瞻视野探讨技术伦理与未来趋势，引导读者建立健康的技术价值观。本教材穿插多个典型案例，确保理论与实践的深度交融。本教材主要面向三大读者群体：对于高校学生，可作为智能营销、数字传播等课程的体系化教材，培养他们的复合型能力；对于营销从业者，可作为数字化转型的操作指南，从市场总监到一线运营人员都能获取精准的策略工具；对于学术研究者，书中提出的多个智能营销传播框架，可为学术创新提供新的切入点。在 ChatGPT 引发全球 AI 军备竞赛的今天，营销传播从业者既需要掌握运用智能工具的能力，更要坚守以人为本的营销本质。本教材的编写团队由高校学者、企业专家、技术工程师跨界组成，力求在技术狂热与人文思辨之间找到平衡。在撰写过程中，我们力求兼顾学术严谨性与行业前沿性，部分案例源自头部企业的内部实践，它们首次以教材形式被公开剖析。特别感谢湖北大学新闻传播学院 2024 级研究生赵佳圆、刘阳、夏康怡、竹永妍等为本教材付出的努力和劳动。特别感谢卓尔数科研究院的嵇迪、杨明明、王心路、张若雪等从业者对章节内容的深度参与与专业贡献，他们的前沿洞察与实践经验为本书开辟了宝贵的行业视角。我们深信，唯有将算法温度与人性洞察相结合，才能让智能营销真正成为连接品牌与消费者的价值纽带。期待本教材能帮助读者在 AI 浪潮中把握营销本质，用智能技术放大人类智慧，在虚实交融的新商业生态中构建可持续的品牌竞争力。让我们共同开启这场关于智能营销的认知进化之旅。杨雪
杨雪湖北大学新闻传播学院副教授、硕士生导师、广告学系主任。本硕博均就读于武汉大学新闻与传播学院，专注广告与媒介经济、数字营销与品牌传播研究，系湖北省广告协会专家委员会核心专家。主持及参与多项国家与省部级科研项目，所著专著荣获湖北省高等学校哲学社会科学研究优秀成果奖。长期指导并带领学生在全国大学生广告艺术大赛中屡获国家及省级奖项，两度获评湖北大学学子心中的魅力青年教师，并多次获全国性赛事优秀指导教师称号。吴骏华现任科大讯飞股份有限公司副总裁兼品牌市场部总经理。深耕品牌战略与市场营销领域，于智能时代浪潮中引领整合营销革新，率先在元宇宙技术体系中确立人工智能作为核心支撑技术的三项基础标准。卓尔数科研究院成立于2022年，立足数字营销战略高地，聚焦行业趋势研判、消费者深层洞察与前沿方法论构建，以产学研协同创新，赋能商业实践与学科发展。
第一章 厘清本质：如何理解营销传播 第一节 AI的定义与发展历程 一、 AI的定义 二、 AI的发展历程 第二节 营销传播的发展历程 一、什么是营销传播 二、营销传播的发展历程 第三节 智能营销传播下广告产业链的嬗变 一、智能化广告产业链上的六种公司 二、智能营销传播下广告产业链的变革 第二章 从数据到洞察：潜在人群挖掘与画像构建 第一节 解码数据：AI赋能背后的底层逻辑 一、大数据技术 二、人工智能技术 三、云计算技术 四、区块链技术 第二节 挖掘潜在人群，实现高效精准对接 一、消费者行为模型 二、消费者购买新产品的决策阶段 第三节 消费者画像构建与智能洞察 一、什么是消费者画像 二、消费者画像的构建 三、消费者画像的应用 第三章 设计营销战略：市场细分与差异化定位 第一节 什么是营销战略 第二节 基于大数据的市场细分与人群定位 一、大数据在市场细分中的应用 二、基于大数据构建用户画像 三、实现个性化推荐和差异化定位 第三节 AI在战略制定中的赋能与重塑 一、科大讯飞：AI技术的领跑者 二、飞鹤与火山引擎：共创 AI赋能的数字化转型之路 三、一汽大众：AI全链智能体 第四章 找准消费者价值，定制解决方案 第一节 消费者价值识别与评估体系构建 一、消费者价值的意义与分类 二、如何构建消费者价值评估体系 三、 AI技术普及带来的影响 第二节 锁定目标，解决痛点 一、依据消费者价值，找到目标客户 二、提供针对性解决方案 三、 AI扮演的关键角色 第三节 回归人本，建立情感连接 一、人本是一切营销的出发点 二、巧用 AI，强化情感连接第五章 量体裁衣：智能内容生成与创意投放 第一节 AI在内容生成、优化与分发中的角色 一、 AI是内容行业的革新者 二、 AI是内容行业的合作者 三、 AI是内容行业的搅局者 第二节 如何通过 AI赋能内容种草 一、种草是目的，AI是手段 二、提示词工程：内容生成的魔法 三、使用提示词工程完成内容创作五要素的生成 第三节 创意投放：场景营销和程序化创意 一、场景营销新篇章：AI数字人引领电商直播新潮流 二、智能引领广告浪潮：程序化创意点亮营销之路 第四节 创意公司的 AI内容创作实践 一、麦当劳展出 AI版青铜器汉堡，麦门也有传家宝了 二、联想携手 GQ 打造新世界词典让科技可以被感受 三、微软用 AI绘制普通人的节日回忆 第六章 打造闭环：口碑维护与效果优化 第一节 口碑营销传播中的 AI监测与引导 一、口碑营销传播的概念 二、 AI参与传播过程中的监测和引导 第二节 CRM 系统的智能化升级 一、 CRM 系统的概念 二、*好的 CRM 平台Salesforce 三、 CRM 系统智能化升级 第三节 社群营销传播与私域价值转化 一、社群营销的概念及成功案例 二、 AI提升社群营销的广度和深度 三、 AI分析技术助力私域价值的转化 第四节 广告智能应对和广告效果优化 一、广告数据监测与分析 二、 AIGC 生成素材及动画效果 三、智能交互式广告扩大效果与影响 四、 AI智能助手加入对话 五、 AI智能用户画像生成器 六、 A/B 版广告数据效果对比 第七章 数智时代下的品牌建设 第一节 AIGC 对品牌市场工作的重构 一、 AI嵌入下的部门细分与重组 二、 AI时代下的品牌打造 三、 AI驱动下的全链路营销 四、 AI技术对品牌市场工作的优化 五、 AI技术对品牌市场工作的挑战 第二节 AIGC 在品牌建设中的创新应用 一、讯飞写作，开启内容生产新纪元 二、 AI艺术摄影展，点亮品牌的价值 三、沉浸式玩法，掀起用户共创热潮 第三节 各类广告公司如何协同推进品牌建设 一、综合服务公司：建立一站式平台，助力营销场景多元化 二、数据公司：提供数据服务，助力精准营销 三、技术公司：提供技术支持，打通环节壁垒 四、程序化购买公司：优化广告投放，助推降本增效 五、创意公司：坚持创意为王，完善营销内容 六、咨询公司：融合技术与内容，提供建设性见解 第八章 A I 营销传播的伦理问题、风险与未来展望 第一节 AI营销传播带来的伦理问题、风险及其规避措施 一、隐私泄露风险 二、数据偏见与歧视风险 三、缺乏真诚沟通与透明度风险 四、误导性信息与虚假宣传风险 第二节 AI技术下营销传播的未来展望 参考文献
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