法律沟通力：律师实战技能_王庆瑞_9787521656336

《法律沟通力：律师实战必*技能》一书共二十章，分为五个部分：第一部分为法律沟通中那些你需要知道的事，介绍了法律领域的沟通模型、不同沟通对象的特点，以及沟通中的雷区。第二部分为沟通高手应该具备哪些能力，通过细致拆解沟通的五大核心能力理解、表达、博弈、觉察、协调，实现沟通的具象化。第三部分为法律场景中的沟通应用，助力律师在咨询、谈判、庭审等多元场景中精准破局。第四部分为类型化案件的沟通技巧，把诉讼案件分为民事、刑事、行政三大类案件进行拆分讲解，兼顾非诉业务的沟通。第五部分为非典型沟通方式，介绍了电话、写作、演讲等非典型沟通方式，最后结合实战案例，帮助读者快速掌握说对话、做对事的底层逻辑。无论是初入行的新人，还是资深律师，本书都将成为提升其专业影响力、助力其化解复杂冲突的实用指南。

一、为何选择沟通这个主题

AI（人工智能）会取代律师吗？

我带着这个疑问写了这本书，相信这也是你想知道的答案。说起来难以置信，随着科技的高速发展，短短十几年间，法律行业从萌芽发展为大浪淘沙。背诵法律条文、案例分析和精妙的逻辑推理，这些法律人引以为傲的专业技术仿佛都被冰冷的机器吞噬，甚至连我此刻的埋怨，都将被存入它的大脑，以供下一次被他人检索使用。

每每想到这，似乎我们法律人的尊严与地位也岌岌可危。然而，如果赌上作为人类的骄傲，我要说有一项技能是AI永远无法取代的，那便是我们人类独有的沟通能力。它不是靠冰冷的算法和逻辑，而是用我们温暖而赤诚的话语，去打开人们的心扉，去化解复杂的纷争。

虽然人们常说沉默是金，可金子终究要被看到才有价值。律师这个职业有很多场景都在提醒我沟通的重要性，打破僵局的关键有时不是精妙的法律论证，而是恰如其分的语言。正如婚姻诉讼中要更多考虑情感、商事诉讼中要着重考虑利益关系，在这些类型的沟通中，恰如其分的语言仿佛一把无形的金钥匙，可以瞬间解开混乱的枷锁，让原本剑拔弩张的气氛变得和谐起来。但恰如其分的语言不是华丽的辞藻堆砌，也不是空洞的套话敷衍，而是一种对情感的深刻洞察。

2023年我完成了第一本专著《辩论的技艺：律师带你学辩论》，虽然我反复强调，辩论不是要辩出对错，而是为了给自己更好的思考空间，但我不得不承认，辩论中对抗的属性更强。可如果我们掌握了对抗他人的方法，那是不是也就掌握了保护他人的方法呢？这启发我把语言的技艺应用到日常沟通之中，并写进这本书里，希望能改变你的人生轨迹。

如果你是法律人，那么掌握沟通的艺术则能让你做到更多，你可以用沟通的方法促进法律共同体的有效协作，还可以和社会大众产生深刻的联结。这些都是我写本书的愿景与使命，愿各位都志存高远，以勇挑重担为己任。

二、这本书将带你探索什么

这本书是专属于法律人的礼物。这本书不想强调那些抽象的沟通心理，更不想让你读后觉得隔靴搔痒、不切实际，而是希望通过实战案例，让你觉得：哦，原来是这样！所以，我在书中几乎做到了凡有讲解，必有示例，也算在能力范围内略表我的诚意。

这本书共二十章，分为五个部分。

第一部分为法律沟通中那些你需要知道的事，介绍了法律领域的沟通模型，通过对沟通对象的剖析让你了解不同人群的特点，并知道沟通中的雷区。

第二部分为沟通高手应该具备哪些能力。在这一部分中，我想和你一起打牢地基。沟通能力是一项综合能力，可拆分为理解能力、表达能力、博弈能力、觉察能力、协调能力，你可以通过提升这五项具体能力，实现沟通的具象化。

第三部分为法律场景中的沟通应用，聚焦于具体的法律工作场景，通过分析法律咨询、法律职场、法律谈判、办事窗口这些标志性的工作场景，提取沟通操作的共性指引。

第四部分为类型化案件的沟通技巧。案件处理是法律人最常见的工作场景，所以这部分单独把诉讼与非诉业务作为独立的重点予以讲解，把诉讼案件按照民事、刑事、行政三大类案件进行拆分讲解，并兼顾非诉业务的沟通。

第五部分为非典型沟通方式。前面四部分的内容都是人们印象中典型化的沟通，但实际生活中也有一些看起来并不像沟通，实则却起到了沟通作用的场景，如电话沟通、写作沟通、演讲表达这三种非典型沟通。在全书的最后一章以沟通实战案例进行结尾，帮助大家更好地理解沟通思维的运用。

我在外讲课时，一些听众跟我说：王老师，我觉得你分享的内容很干，而且很生动，我听得进去。有实习律师跟我说：我很需要这些能落地的执行方法。有法学生跟我说：很开心听到了学校中接触不到的实践场景。开心之余，我还发现，听众对表达的要求是不一样的。有的希望你表达生动，有的希望你十秒一个梗，有的希望你能鼓舞他，有的则希望你能共情。所以，我们很难总结出一套放之四海而皆准的沟通方法。人在不同处境下、在不同关系中，会采取截然不同的沟通方法，在现实生活中影响沟通效果的变量太多，有看得见的，也有那些我们看不见的。

我这个人，最喜欢的就是思维分类，我不相信说话这种人类掌握了几十万年的技能会毫无规律可言。虽然沟通方法难以完全统一，但不同场景中却有很多共性技巧可以提取。所以，我将分门别类地告诉你在每个场景下应该说些什么，面对不同的人应该做哪些正确的事，尤其是对那些刚刚入门的青年法律人，这也算是提供按图索骥的方向。

总而言之，这些场景的划分就是希望你不要害怕沟通。如果非要用四个字去形容沟通的话，我的第一反应是越挫越勇。只有当你尝试沟通时，你才会发现这件事的结果不单取决于自己，还取决于对方的心情甚至运气，正因如此，沟通失败的后果也不应该只有你来承担。所以，除了技巧与方法之外，我还希望你能从这本书中学会在挫折中不断奋起、永不气馁。

三、岸增一石，潮势渐变

我们常说要把握当下，可当下最怕重复。生活经验是重复，法律的生命力也是重复，这些重复给了我们莫大的安全感，也消磨了我们认真对待当下的热情。所以你会看到一些服务人员的不耐烦，看到亲友间的话不投机，可见并不是说得多就善于沟通，相反，人会在日复一日的雷同中倦于好好说话。

破解这一困境的钥匙也许正藏于沟通之中，在每次说话中加入一点小小的改变，即便它并没有被任何人察觉，但这颗小小的石子是你亲手扔出去的。人际关系奇妙的地方就在于，你很难把交往的成果归咎于说了哪些特定的话，但这枚小小的石头确实影响了潮水的走势。

沟通之所以难，是因为很多时候我们并不是有话直说。含蓄是东方人特有的表达方式，我们喜欢说中庸，说恰到好处，说喜怒不形于色，说只可意会不可言传。

这条路的终点是人们向往的终极之地，代表着欢愉和理解，但这条路线很难探索，途经的人也少有回顾，去告知后来者该如何取舍，如何探究这条脑海里的丝绸之路。

但也希望你不要因此给自己设限，性格从来不是判断沟通能力的标准，性格只是说话的意愿，并不代表内向的人不会说话，外向的人说的就都是对的。我们所讲的沟通本质是思维与经验，不是性格与偏见。

最后，把握当下、好好说话。怀着最饱满的情绪憧憬不确定的未来，也认真回味那些逝去的日子，让言语里的故事成为眼角的一道皱纹。

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