本书适合高等职业院校使用，教材围绕"数字化”的核心要求，紧密跟踪电子商务行业新技术、新模式和新业态，按照电子商务的业务流程，将课程内容设计为七个项目，包括：走进电子商务—数智驱动经济新活力；规划商品选品—精挑细选，责任先行；体验电商运营—合规经营，稳健前行；玩转营销推广—正向传播，价值引导；揭秘支付安全—智防风险，中国方案；探索智慧物流—提质增效，绿色领航；电子商务新模式—创新驱动，中国智慧。每个项目和任务结构清晰，逻辑严密，并配备拓展探究、实践实训等资源，通过参与项目学习和任务实践，有利于学习者实现知识与技能的深度融合与提升。
曹薇，硕士，讲师，全国商业服务业"技术能手”。主持湖南省教研教改项目、湖南省社科评审委员会课题等3个省、市级课题，参与省、市级课题多项；发表论文10余篇。袁达，湖南汽车工程职业大学的骨干教师，主要从事交通安全文化传播和智能网联技术研究。建立了交通安全文化的微分动力学模型，并参与智慧农机北斗导航等省级科研项目，推动校企合作与科研成果转化，为学校科研平台建设作出重要贡献。吴德望，湖南汽车工程职业大学副教授、株洲市政协委员，长期致力于职业教育与区域产业融合研究，曾推动九郎山职教城开通北斗云尚巴士解决师生出行难题，并围绕制造业人才培养提出多项提案。
项目一? 走进电子商务— 数智驱动经济新活力…………………………… 1
任务一 认知电子商务 ………………………………………………………………2
一、电子商务的内涵 ………………………………………………………………3
二、电子商务的发展历程 …………………………………………………………5
三、电子商务的发展趋势 …………………………………………………………6
四、电子商务的岗位及其职责 ……………………………………………………8
任务二 认知数字商务 …………………………………………………………… 10
一、数字商务的内涵 …………………………………………………………… 12
二、数字商务的特点与优势 …………………………………………………… 13
三、数字商务的行业应用 ……………………………………………………… 15
任务三 电子商务新技术及其应用 ……………………………………………… 20
一、大数据的内涵与产业发展概况 …………………………………………… 21
二、云计算的内涵与产业发展概况 …………………………………………… 26
三、人工智能的内涵 …………………………………………………………… 29
四、物联网的内涵 ……………………………………………………………… 31
五、新技术在电子商务中的应用 ……………………………………………… 36
项目二? 规划商品选品— 精挑细选，责任先行………………………… 49
任务一 商品和商家选品 ………………………………………………………… 50
一、商品与网络商品 …………………………………………………………… 51
二、商品分类体系与划分方法 ………………………………………………… 54
三、商家选品方法 ……………………………………………………………… 56
四、商家选品渠道 ……………………………………………………………… 58
任务二 网络商品的属性 ………………………………………………………… 59
一、网络商品属性概述 ………………………………………………………… 61
二、典型电子商务商品类目的属性 …………………………………………… 63
项目三? 体验电商运营— 合规经营，稳健前行………………………… 73
任务一 电子商务模式 …………………………………………………………… 74
一、电子商务模式概述 ………………………………………………………… 75
二、C2C 电子商务……………………………………………………………… 78
三、B2C 电子商务……………………………………………………………… 82
四、B2B 电子商务……………………………………………………………… 85
任务二 传统电子商务平台 ……………………………………………………… 88
一、网上店铺开设的一般流程 ………………………………………………… 89
二、传统电商平台的开店准备 ………………………………………………… 91
三、传统电商平台的店铺注册 ………………………………………………… 93
四、传统电商平台的商品发布 ………………………………………………… 94
五、传统电商平台店铺基础信息设置 ………………………………………… 97
六、传统电商平台店铺首页装修 ……………………………………………… 98
七、传统电商平台店铺日常交易管理 …………………………………………103
任务三 社交电子商务平台 ………………………………………………………107
一、社交电子商务概述 …………………………………………………………108
二、社交电子商务平台开店准备和规则 ………………………………………110
三、社交电子商务平台店铺注册 ………………………………………………113
四、社交电子商务平台店铺商品发布 …………………………………………116
五、社交电子商务平台店铺日常交易管理 ……………………………………117
任务四 兴趣电子商务平台 ………………………………………………………124
一、兴趣电子商务概述 …………………………………………………………125
二、兴趣电子商务平台店铺注册及基础运营 …………………………………127
三、兴趣电子商务平台常见违规行为及申诉 …………………………………129
项目四? 玩转营销推广— 正向传播，价值引导……………………… 135
任务一 搜索引擎营销 ……………………………………………………………136
一、搜索引擎与搜索引擎营销的内涵 …………………………………………137
二、搜索引擎营销的优缺点 ……………………………………………………139
三、搜索引擎营销的发展历程 …………………………………………………140
四、搜索引擎广告 ………………………………………………………………141
五、搜索引擎优化 ………………………………………………………………143
任务二 微信营销 …………………………………………………………………146
一、微信营销的内涵与特征 ……………………………………………………147
二、微信营销的具体方式 ………………………………………………………148
三、微信公众号的推文工具 ……………………………………………………150
四、微信公众号推文的制作与发布 ……………………………………………151
任务三 短视频营销 ………………………………………………………………153
一、短视频营销的内涵、平台与特征 …………………………………………155
二、短视频营销策划 ……………………………………………………………156
三、短视频拍摄与制作技术 ……………………………………………………158
任务四 直播营销 …………………………………………………………………165
一、直播与直播营销的内涵 ……………………………………………………166
二、直播营销策划 ………………………………………………………………167
三、直播营销的实施 ……………………………………………………………173
任务五 智能推广 …………………………………………………………………178
一、智能推广的内涵与特征 ……………………………………………………179
二、智能推广的方式与技术 ……………………………………………………180
三、淘宝智能推广 ………………………………………………………………183
任务六 数据分析 …………………………………………………………………185
一、电子商务数据分析的内涵与指标 …………………………………………186
二、电子商务数据分析的价值 …………………………………………………188
三、电子商务数据分析的方法 …………………………………………………189
四、电子商务数据分析的工具 …………………………………………………190
项目五? 揭秘支付安全— 智防风险，中国方案……………………… 197
任务一 电子商务支付 ……………………………………………………………198
一、电子商务支付概述 …………………………………………………………199
二、第三方支付与移动支付 ……………………………………………………201
三、互联网金融与互联网产品 …………………………………………………203
任务二 电子商务安全与技术 ……………………………………………………207
一、电商安全面临的威胁 ………………………………………………………208
二、电子商务安全的内涵 ………………………………………………………209
三、电子商务安全体系结构及技术 ……………………………………………211
项目六? 探索智慧物流— 提质增效，绿色领航……………………… 218
任务一 物流与电子商务物流 ……………………………………………………219
一、物流的定义及基本功能 ……………………………………………………220
二、电子商务物流 ………………………………………………………………222
三、电子商务物流模式 …………………………………………………………223
任务二 电子商务智慧物流 ………………………………………………………226
一、智慧物流的内涵 ……………………………………………………………228
二、智慧物流的未来趋势 ………………………………………………………229
三、智慧物流的相关技术 ………………………………………………………232
四、智慧物流的应用框架 ………………………………………………………237
项目七? 电子商务新模式— 创新驱动，中国智慧…………………… 242
任务一 新零售 ……………………………………………………………………243
一、新零售的内涵 ………………………………………………………………244
二、新零售的模式 ………………………………………………………………247
三、数字经济的内涵 ……………………………………………………………249
四、新零售与数字经济 …………………………………………………………251
任务二 农村电商 …………………………………………………………………252
一、农村电商的内涵 ……………………………………………………………254
二、农村电商的发展历程和趋势 ………………………………………………256
三、农村电商的运营模式 ………………………………………………………258
四、农村电商典型平台 …………………………………………………………260
任务三 跨境电商 …………………………………………………………………263
一、跨境电商的内涵及分类 ……………………………………………………264
二、跨境电商主流平台 …………………………………………………………267
三、速卖通入驻和注册 …………………………………………………………270
四、拼多多 Temu 入驻和注册 …………………………………………………273
参考文献…………………………………………………………………… 278
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