跨境电子商务客户服务

定　　价：49.8 元

• 作者：龚雪梅，李娅，李金松主编
• 出版时间：2025/5/1
• ISBN：9787566147660
• 出 版 社：哈尔滨工程大学出版社

• 中图法分类：F713.36 
• 页码：209页
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书共7个项目，分别为跨境电子商务客户服务导论、跨境电子商务客服工作准备、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务客户服务与沟通、跨境电子商务客户满意度管理、跨境电子商务客户服务与沟通之进阶、跨境电子商务客户流失与挽回策略。