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公共关系学(十四五)
本书作为煤炭高等教育“十四五”规划教材,立足新时代传播生态,系统构建了“理论—实务—思政”三维体系。教材以组织形象塑造为核心,阐述了公共关系基本理论、主体客体关系、传播策略及工作程序;解析了政府关系、媒体关系、消费者关系等外部公共关系实务;融入了大数据、人工智能等数字传播技术的应用;探讨了危机公关、形象塑造、公关礼仪等实战技能;精选了典型案例,体现了课程思政特色;丰富了公共关系理论,具有实践应用价值。本书既可作为高校“公共关系学”课程教材,亦能为政府和企事业单位公关提供参考。
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