《现场管理》聚焦制造业的核心运营单元——现场,系统阐述班组高效现场管理的精髓与方法。其主要内容包括自我管理:培养基层管理者的角色认知、时间管理、情绪控制与持续学习能力,奠定个人领导力基础;团队管理:掌握人员沟通、激励、授权、冲突化解及执行力建设的技巧,打造高绩效、有凝聚力的现场团队;班组日常管理:深入解析班前会、交接班、标准化作业(SOP)、5S管理、目视管理、设备点检等日常运营规范及效率提升工具;安全管理:强化“安全第一”理念,系统掌握风险识别、隐患排查、安全规程落地、应急处理及安全文化建设,筑牢现场安全防线;现场问题分析与解决:运用PDCA循环、5Why分析法、鱼骨图等实用工具,快速识别、分析并高效解决现场出现的各类异常与瓶颈问题。
本书注重实战性与操作性,通过案例解析与工具实操,旨在帮助学员(班组长、一线主管及现场改善人员)系统掌握提升现场效率、质量、安全水平与员工士气的综合管理能力,实现现场管理的规范化、精细化与持续改善。
主编王相森,湖北大学企业管理毕业,湖北省委党校硕士,历任中共兴山县县委党校教师、副主任,兴山县县委办公室科长,兴发集团副总经理、党委委员兼纪委书记、监事会主席。在兴发集团任职期间,先后分管质量、采购、生产、人力资源、办公室、纪检、监事会、协会等,曾主持编写了兴发集团员工培训系列教材,主持建设了兴发集团职业培训学校、兴发集团化工行业职业技能鉴定站、兴发集团网络培训学院、兴发集团技能实训中心。
第一章 自我管理001
第一节 概述001
一、认识自我001
二、自我管理的定义002
三、自我管理的重要性002
四、怎样提高自我管理能力002
第二节 基层管理者的职责005
一、职责的定义005
二、基层管理者的成长路径005
三、基层管理者成长中的挑战006
四、基层管理者的职责009
第三节 基层管理者的角色017
一、基层管理者的角色定位017
二、基层管理者的角色转换023
第四节 基层管理者自我提升026
一、SIP个人发展计划026
二、日常时间管理028
三、班组长心理风险控制036
第二章 基层管理者的团队管理047
第一节 团队的定义047
一、什么叫团队047
二、工作群体和工作团队的区别049
三、团队成长四阶段050
第二节 团队组建054
一、团队协作的五大障碍054
二、如何组建优秀团队057
第三节 团队沟通061
一、沟通的定义061
二、沟通的重要性068
三、基于工作场景的沟通069
第三章 班组日常管理078
第一节 班组日常管理内涵079
一、班组日常管理的特点079
二、班组日常管理的五大观念081
三、班组日常管理的内容084
第二节 班组日常管理目标与方法086
一、班组管理的六大目标086
二、班组的4M1E管理方法091
第三节 班组日常管理具体事项093
一、交接班093
二、班前会097
三、现场巡检105
四、总结报告110
第四章 安全管理125
第一节 企业安全文化理念126
一、安全生产及安全文化概述126
二、学习杜邦安全文化128
第二节 安全管理的要点132
一、产生安全事故的原因132
二、打造安全责任链138
第三节 安全管理的方法应用141
一、安全巡查141
二、安全处置154
第五章 现场问题分析与解决157
第一节 解决现场问题的基本概念157
一、现场问题定义157
二、现场问题类型159
三、解决现场问题的要点161
第二节 解决现场问题的结构化工具164
一、“改进流程”的PDCA循环管理法164
二、“标准化维持”的SDCA循环管理法166
三、PDCA与SDCA的区别166
第三节 现场问题解决行动十步法演练167
一、选择课题168
二、现状调查173
三、设定目标181
四、分析原因184
五、确定主因196
六、制定对策199
七、实施对策201
八、效果检查203
九、标准化205
十、总结和下一步打算208
参考文献211