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本书收录的中国十大应用新闻传播创新案例，由中国新闻史学会应用新闻传播学研究会组织，经过专家提名和推荐评审而出，反映了国内媒体在媒介融合和技术创新中的最新探索。中国应用新闻传播十大创新案例系列书，2018年、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年、2024年分别出版了第一辑至第七辑。这是第八辑，是对2024年中国应用新闻传播十大创新案例榜单的阐释和点评。

书中所介绍的《中国青年报·冰点周刊》、华龙网内容创新与运营、界面财联社财跃大模型、大众报业集团齐鲁壹点客户端、湖北日报传媒集团极目新闻、新京报调查新闻部、成都传媒集团红星新闻、西部国际传播中心、深圳市福田区融媒体和网络安全信息化中心、播客平台小宇宙App等十大案例，代表了本年度中国媒体在主题报道、平台运营、技术应用等不同层面探索的最新成果，具有示范性、代表性和引领性。

每个案例既有来自相关媒体人最直接的创新理念阐释与具体运作介绍，又有对该案例的深度研究性分析，也有国内应用新闻传播学界知名学者的精辟点评。各章在主题演讲案例分析专家点评的框架结构下，为读者全方位展示了这些案例的台前与幕后，有助于读者深入了解中国新闻传播业界的最新发展实践。

媒体系统性变革中的互联网思维：

内容、技术与服务

张志安丁超逸

智能技术迭代发展，对传播方式、媒体格局和舆论生态产生深刻影响。随着网络空间的持续演进，新兴媒体的影响力与日俱增，互联网平台逐渐成为信息传播的重要渠道和空间。这使主流媒体的信息传播主导权、用户资源受到巨大冲击，主流媒体也面临更为激烈的市场竞争。

党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》指出，要构建适应全媒体生产传播的工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革。这是我们党在深刻把握现代传播规律，深刻洞察媒体发展趋势的基础上提出的重要改革举措，明确了改革的目标任务、重点和要求，有助于更好地塑造主流舆论新格局。只有推动系统性变革，加快适应互联网新技术新环境，主流媒体才能赶上时代步伐，做好舆论引导、思想引领、文化传承、群众服务的工作。

在系统性变革的政策导向下，中国新闻史学会应用新闻传播学专业委员会聚焦于业界发展，促进业界改革，加强和推动新闻实务研究，连续八年发布中国应用新闻传播十大创新案例，反映各类媒体在融合传播、舆论引导、技术应用和社会服务中的前沿探索，为业界转型发展持续提供具有引领性、示范性、创新性的案例标杆。《中国青年报·冰点周刊》、华龙网内容创新与运营、界面财联社财跃大模型、大众报业集团齐鲁壹点客户端、湖北日报传媒集团极目新闻、新京报调查新闻部、成都传媒集团红星新闻、西部国际传播中心、深圳市福田区融媒体和网络安全信息化中心、播客平台小宇宙App入选2024中国应用新闻传播十大创新案例。

系统性变革要求媒体坚持导向为魂、内容为王、创新为要，用流量和效果说话，用互联网思维主导资源配置。研究指出，互联网思维直接体现在媒体和用户的关系上，用户思维、迭代思维、融合思维、大数据思维是互联网思维的核心要义。媒体融合十年来的有益尝试，正是以互联、互通、互动的思维方式指导媒体进行转型实践。如今，为了强化互联网思维，实现系统性变革，各类媒体必须全面挺进互联网主阵地、主战场，全方位推进话语体系、平台技术、媒体形态等的变革。

本文对2024年中国应用新闻传播十大创新案例进行点评，尝试提炼并归纳内容、技术、服务三个实践维度的做法，探索系统性变革的方向与路径。在互联网平台的语境下，深耕原创是对内容生产的坚守与创新，以独特视角和深度聚焦带来优质产品；智能技术助力媒体生产传播提质增效，实现全流程各环节升级；优化服务推动媒体价值回归与拓展，聚焦于互联网用户需求，提升媒体影响力与社会价值。围绕2024年中国应用新闻传播十大创新案例，为各类媒体提供不同层面的实践启示。

一、面向移动互联创新内容叙事

内容质量是媒体核心竞争力的关键要素。媒体肩负着引导舆论、传承文化、服务社会的重要使命，通过深耕原创内容展现其独特优势与价值，这是应对市场竞争和互联网传播的必然选择，是履行社会责任、提升自身影响力的关键举措。

《中国青年报》经典栏目《冰点周刊》是具有较大社会影响力的深度特稿平台之一，擅长从个体故事切入展现时代宏大背景，报道作品《生死五号线》获得第32届中国新闻奖二等奖。记者深入郑州7·20特大暴雨灾害现场，与遇难者家属、保安、管理人员等深入交流。通过记者佩戴孝带等细节，展现灾难面前人与人之间的情感纽带及背后的社会意义，使报道超越简单的事件还原，更让社会公众看到灾难中的个体、家庭与社会。

公共性是特稿选题首要的考量因素。特稿的核心在于新闻属性，真实性是其根本所在，是特稿在流量时代得以立足并持续获得影响力的关键。媒体应当将公共性置于首位，将公共思维作为重要价值导向，关注公众利益，反映社会现实。冰点周刊团队的报道《别让竞业扩大化》回应网民关切，讨论竞业合同扩大化等问题，主张既要保护企业的创新版权，又要保护青年再就业的权益。《洪灾后小镇重建：脆弱的，坚韧的》一文捕捉到电子厂清洗数据线餐厅老板手写菜单等细节，细致刻画当地民众生活，体现了职业新闻工作者对公共性的追求。

围绕脱贫攻坚和乡村振兴主题，华龙网对重大主题进行深度挖掘，《绝壁上的天路》《天路背后的中国答案》等报道持续关注重庆巫山县下庄村修路及后续发展故事，展现下庄村从艰难修路到实现乡村振兴的历程，关注背后的政策支持、社会合作和群众奋斗，呈现出一个完整的乡村发展样本，凸显报道的深度和广度。成都传媒集团红星新闻发布的《会员一充再充也看不了想看的内容：为什么看电视越来越复杂？》《三价疫苗比四价更便宜，为什么自费三价流感疫苗打不到？》等报道，针对社会现象进行系统性的独家调查，深入剖析背后的行业乱象、利益链条等深层次原因，使公众对复杂的社会问题形成更全面系统的认知。

技术驱动下，中国新闻业的思想观念发生了重大变化，从以传者为中心转向以用户为中心。以用户为中心，既是平台语境下新闻业走好群众路线的重要取向，也是媒体提升内容吸引力和传播效果的重要策略。湖北日报传媒集团极目新闻深耕短视频新闻生产。《备战！陆军第80集团军发布一条两个字的新闻，获得七十多万点赞》敏锐捕捉热点事件，将网民关心的军事话题作为切入点，迅速引发关注。短视频编辑上，极目新闻做到事件重点前置、社会关切前置。媒体报道武汉快递小哥张裕徒手攀楼救人事件时，将救人的关键画面置于首屏，并配以放大特效，符合短视频平台用户一眼定生死的观看习惯，去除冗余信息，高效地传递核心信息。单条抖音短视频《救人英雄的脸我们必须看清》当日播放量破亿。

华龙网通过鲜活地讲述百姓故事，将笔端和镜头对准中欧班列驾驶员、在自家楼顶升国旗的村民等基层人物，以贴近生活的故事满足用户对真实社会场景和普通人生活状况的关注需求。主题报道运用场景构建的方式增强新闻的感染力，《时代变了，初心未变》等新闻产品通过双屏互动、穿屏等技术，让用户与革命志士进行隔空对话，通过沉浸式体验感受时代发展的主题，提升用户对新闻内容的接受度和参与度。

从重要社会关切和网络舆论焦点出发，媒体推出专题报道、系列报道和调查报道，做有品质的新闻。红星新闻设置评论频道，以新闻的事实价值和评论的观点价值引导舆论方向。在涉及社会问题的报道中，《冰点周刊》通过对个体故事的深入挖掘，引发对相关问题的关注和思考。

《新京报》于2024年特别成立调查新闻部，发布《罐车运输乱象调查》《酒店偷拍黑产调查》等报道，引发网民强烈反响。调查过程中，记者克服诸多困难获取核心素材，推动社会问题的解决，维护社会公共利益。截至2024年11月23日，《新京报》关于偷拍黑产调查的两篇文章阅读量破百万，单条微博阅读总量达1641.7万，话题阅读总量超1.5亿2。新京报改变单一的图文报道形式，以全媒体系列报道的形式对事件议题进行全面解读，剪辑和发布多条调查视频，通过平台助推优质原创内容的生产传播，深挖事件背后的复杂问题，提出建设性意见和建议，发挥媒体的监督职能。

获奖案例表明，原创内容始终是媒体的立身之本。身处液态的新闻业，重视原创报道和新闻的首发意义是新闻生产的价值取向，是新闻生产的常规。原创内容体现媒体对新闻事件的视角与洞察，能在第一时间吸引社会注意力，占据网络舆论高地，是提升媒体影响力、做好舆论引导的关键所在。

面向互联网平台，部分媒体和职业新闻工作者制作以参与性为主要特征的媒体融合创意产品，通过标准变革和边界扩张维系专业权威。具备产品化思维的内容生产，需充分考虑用户需求和市场反馈，注重多平台、多渠道内容的创新性和差异化。媒体深度化、专业化的内容，能更有效地满足垂直领域用户日益多样化的内容需求，积极发挥引领和监督作用。

二、采用智能技术重构生产流程

在智能化趋势下，媒体行业正经历深刻转型。智能技术推动媒体结构走向数字化，生产流程趋于自动化，新闻从业者技能趋于多样化。新华社国家高端智库发布的《人工智能新时代新闻媒体的责任与使命》报告显示，全球10.2%的媒体已将智能技术纳入生产流程，41%的媒体正在积极探索智能技术的应用3。超级大模型日益发挥重要作用，深刻改变新闻生产与传播的格局，促使学界和业界重新思考数字新闻的本质。

当前，智能技术深度嵌入新闻生产与传播的全流程体系。界面财联社自主研发的财跃大模型日生产量超过1000条。财报披露期，信息生产量更高，新增量的98%由AI（人工智能）生成，人工主要进行审读和发布，这极大提升了新闻产出效率，充分展现了智能技术在应对大量信息时的优势。基于大模型开展金融垂直领域的内容分析，降低语料规范工作强度，提升模型生成内容的精准度，提供更专业、更符合市场需求的金融信息，增强媒体自身在金融信息服务市场的竞争力。

财跃大模型自动提取新闻点，达到初级编辑水平。信息标注环节，大模型为新闻自动生成标签，方便入库归类和关联，形成主题库和公司关联，进而实现市场分析的自动化，使投资人盯盘相关栏目流量增长4倍。在新闻呈现形式上，界面财联社利用智能技术开发数字人播报、一图看懂等通用型应用，丰富新闻报道形式，增强用户体验。面向消费者市场，开发小财神智能应用，精准推送用户关注的各类信息，为用户提供议题追踪、投资者教育等服务，助力用户快速了解市场动态，熟悉市场运行规律，精准把握市场变化的关键节点。

大众报业集团齐鲁壹点客户端通过传媒大模型壹点天玑，系统整合媒体内部资源，赋能生产分发。智能技术嵌入线索收集、舆情研判、采写编辑、审核校对等环节，初步实现全流程智能化。报道山东宁阳县王龙勇救落水母子事件时，结合短视频、长直播，利用智能技术实现滚动发稿，累计点击量超3亿。通过对用户评论的深入分析，挖掘有价值的新闻线索和话题，进一步丰富平台内容生态，促进媒体与用户的良性互动，增强用户黏性并提高平台影响力。

大模型赋能对外报道形式，提升国际传播效能。西部国际传播中心积极运用智能技术，以视频作为主要内容产品，顺应国际传播形势。围绕文旅、财经、国际时政三大板块，采用移动化、社交化、视频化的生产模式，借助智能对话、智能音视频等技术，推出AI多语种视频等产品，满足海外用户需求。《山水重庆中国桥都》等视频广泛传播，提升了中国城市在海外的知名度和美誉度，赋能城市形象塑造和国际传播。

在海外大V拍重庆等活动中，智能技术助力活动策划与传播，通过多渠道分发，吸引海外用户关注，提升城市在国际传播中的话语权和竞争力。西部国际传播中心构建的一网、一端、3+N账号、平台分发海外传播体系，将智能技术用于网络数据爬取和关键词排名等功能，以提高城市国际传播效能。通过社交平台的智能推荐和互动功能，联合外籍KOL（关键意见领袖），发展多层次、宽领域的朋友圈，打造传播合力，促进中外文化交流和民心相通。

在共建一带一路倡议提出十周年之际，华龙网推出《新马可·波罗游记》，运用AIGC（人工智能生成内容）生成式动画及人脸融合技术，展现新时代中国的风貌变化，作品获得第34届中国新闻奖重大主题报道二等奖。2024年推出系列访谈《谁寄锦书来》，以家书为媒介，通过AI技术实现与英烈重逢。第一集《无名的青春》用AI技术复原了红岩英烈杨汉秀，与她的女儿李继业隔空对话。

构建适应全媒体生产传播的工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革，要求媒体强化互联网思维，善用新技术，探索新应用，开发新场景。大模型凭借强大的数据分析与机器学习能力，助力媒体精准提炼新闻点，把握选题方向并定制内容，优化新闻生产分发全流程。

本年度的创新案例表明，媒体在内容、技术和平台层面实现了深度整合，整合了多元传播渠道，构建了全媒体生态体系。面向智能时代，媒体要在不断变化的环境中实现对新闻边界的维系与拓展，明确新闻工作的核心价值。智能技术助力媒体为用户提供多样化、个性化的服务体验，满足垂直领域的多元需求，实现从传统信息传播到综合服务提供的转变。

未来，媒体要跳脱出智能技术秀的有限尝试，让迭代发展的新兴技术从简单应用逐渐向深耕细作转变，在数据驱动与算法推荐的基础之上保持专业判断，在市场竞争中寻找优势，主动适应动态变化的传播环境。要持续探索智能技术应用的场景以及创造运营变现的新渠道、新可能，形成长效机制，实现内容和业务的可持续增长。

三、针对用户需求深化媒体价值

经过十余年的发展，媒体融合已取得诸多成效。然而，一些既有产品和服务已经难以满足市场需求。各类媒体特别是地方媒体亟待探索新的服务模式，成为意见、观点互动的新场所，建立社会治理新连接，实现线上线下的有机融合。

深圳是改革开放的前沿阵地和重要窗口，建设新时代面向基层的主流舆论阵地是深圳区级融媒体中心的重要任务。深圳市福田区融媒体和网络安全信息化中心为了向辖区居民、企业和游客提供精准多元的服务，打造了1个客户端、5个国内账号和4个海外账号，其中包含2个短视频平台账号。2023年起，福田融媒通过实施新文字、新视频、新传播策略，推动媒体矩阵进入高速增长阶段。以幸福福田公众号为例，单月浏览量实现了百万级的显著增长。2024年3月，福田融媒入围全国政务新媒体百强榜，当月在全国区县媒体中排名首位。

福田融媒尝试优化场景设置，实现与用户的紧密连接。通过深入了解辖区内不同群体的信息需求差异，将惠民信息推送至业主群，将惠企信息送达产业楼宇，将旅游、消费等信息在酒店、商圈及居住区投放，提升信息服务的有效性、精准性。福田文体通整合文艺、体育、旅游资源，提供惠民演出抢票、体育场地预约等服务，具备辖区中小学校体育场地预约功能，满足居民的文体生活需求，提升居民生活品质。民意速办融入社会治理，针对公园修建宠物角、小区安装电梯等争议事项，联合多方力量促成协商共识，优化基层治理模式，发挥媒体在社会治理层面的服务功能，促进社区和谐发展。

大众报业集团打造综合服务平台问壹点，涵盖18类子产品以及1750余个政企窗口服务单位及专家账号，为500多万人次提供服务。依托智能技术，优化用户与服务提供者之间的连接，提升服务的精准性和便捷性，实现从新闻传播到综合服务的拓展。

聚焦于城市发展和对外开放的需求，地方国际传播中心尝试开拓多方位服务。西部国际传播中心注册全球记者有1700多位，为海外记者报道提供专业服务。举办各类会议论坛，发起机遇中国·品牌重庆全球宣传推广行动，助力重庆产业、企业、产品和文化走向国际市场，推动城市经济与文化的对外交流与合作。打造留学重庆品牌，建设官方网站并赴全球举办高校推介会，帮助重庆高校招生，吸引外国学生来华留学，促进教育国际交流，提升城市的国际教育影响力。2024年底，西部国际传播中心海外平台总用户数超过2000万，互动量突破4.38亿。全媒体矩阵累计推出图文报道超10万篇，原创视频超3万条。

做好服务必须锚定用户需求，特别是把握平台语境下用户的感官偏好与行为逻辑，这是媒体实现有效传播、提升服务质量的关键所在。近年来，播客这一音频传播形式在消费市场迅速兴起。不少用户选择通过音频媒介获取信息，享受变动的声音，其背后蕴含特定的传播规律与用户需求变化趋势。播客平台小宇宙基于自身内容和社区属性，为用户提供独特的陪伴式服务和文化消费体验。内容创作方面，小宇宙汇聚来自不同领域从业者制作的多样化播客节目，涵盖法律、地产、医学等专业领域以及文旅、消费等生活话题，满足用户的兴趣探索和浅学习需求，引导用户在轻松的对话氛围中获取知识和信息。平台注重用户社区建设，营造良好的社区氛围。进行情感化设计，关注用户的收听习惯并排序展示节目，增强用户与主播之间的情感连接，让用户在平台上感受到温暖的陪伴，缓解孤独感，满足用户的情感需求。

小宇宙还与地方宣传部门合作，推出具有文化和宣传属性的播客节目。与上海市杨浦区委宣传部、区融媒体中心合作的《浦江往事》讲述党史故事，《生活在杨浦》介绍地方历史文化。这些节目丰富了用户的文化生活体验，助力地方文化传播和宣传工作，拓展媒体的服务范围并增加社会价值。

综合分析相关典型案例可以发现，各类媒体在优化服务方面呈现出服务对象精准化、服务领域多元化、服务形式创新化等特征。媒体基于数据驱动和社会调查，针对不同用户群体实现精准服务定位。服务类型涵盖信息提供、文化娱乐、社会治理、国际交流等多个领域，依托技术手段和平台建设，创新服务方式。未来，媒体应当在优化服务的同时注重实际效果，在服务过程中实现自身的价值增值，推动行业高质量发展，更好地满足人民群众日益增长的精神文化需求和社会发展的多元需求。

面向智能时代，媒体既要借技术赋能提升产能产效，也要强化互联网思维，优化平台服务，深度融入社会发展，推动社会治理革新，形成全媒体生态效应。为此，应当拓展服务场景，以新闻业务为基石，深度融合内容与技术，整合文商旅体等多元业务，探寻经营领域的新增长点与突破路径。唯有持续拓展经营模式，增强自身造血能力，媒体才能在激烈的市场竞争中保持稳健的发展态势，更好地适应社会发展需求，履行社会责任，实现真正意义上的可持续发展。

四、结语

系统性变革需要改革体制机制，内容为王是硬道理，技术创新是加速器，效果导向是指挥棒。面向平台化、智能化、全球化时代，建立以内容建设为根本，以先进技术为支撑，以创新管理为保障的全媒体传播体系势在必行。面向移动互联创新内容叙事，采用智能技术重构生产流程，针对用户需求深化媒体价值，构成2024年中国应用新闻传播十大创新案例的经验启示。

内容创新是系统性变革的出发点和落脚点，也是媒体寻求可持续发展的发力点。在信息爆炸的时代，唯有不断深耕内容，深度挖掘新闻事件，提供独特视角和深度分析，产出具有思想深度和社会价值的内容，吸引广大用户关注，媒体才能提升影响力与引导力。持续的内容创新，为社会提供源源不断的优质信息产品，引领舆论走向。要用互联网思维生产优质内容，做好新闻产品，着力引导新闻核心生产力聚焦于互联网主战场，推动优质内容向主渠道汇集。运用分众化、差异化策略，精准匹配内容产品的供需关系，充分展现主流媒体在信息传播领域的关键地位与独特价值。

智能传播语境下，要积极探索人工智能等新技术，将其运用在新闻采集、生产、分发、接收、反馈中，以先进技术驱动媒体转型，重构媒体发展的技术基底。通过先进技术驱动媒体转型，适应时代发展需求，提升传播效能。

在反映群众呼声、凝聚社会共识方面，媒体应发挥重要作用。这要求媒体做好社会服务，深入了解群众需求，走好新时代的群众路线；通过客观、准确地报道社会问题，引导公众理性思考，促进社会各界形成广泛共识。同时，媒体还应积极参与社会治理，利用自身的传播优势，推动解决社会矛盾，促进社会和谐发展。通过社会服务履行社会责任，增强自身公信力，维护专业权威。

推进主流媒体系统性变革，要紧扣互联网思维这一关键。未来，要探索建立符合全媒体生产传播特点的考核、评价和激励机制。以互联网思维为引领，通过科学合理的考核机制与评价体系，全面系统地考察媒体内容生产、技术应用及服务质量，为行业发展提供客观依据，引导媒体回归内容本质，充分调动媒体从业者的积极性和创造性，鼓励媒体不断突破，在系统性变革中持续提升传播力、引导力、影响力、公信力，推动全媒体传播体系建设。

（作者张志安，复旦大学新闻学院教授、博士生导师，中国新闻史学会应用新闻传播学专业委员会理事长；丁超逸，复旦大学新闻学院博士研究生）

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