本书以党的二十大精神为指引，落实立德树人根本任务，在编写过程中注重培养学生的爱国精神、劳动精神、工匠精神，注重树立学生的安全意识、成本意识、创新意识。电子商务的发展日新月异，逐渐成为现代生产生活不可或缺的重要组成部分。本书介绍了当前背景下电子商务物流管理现象、特征、发展主流与趋势，并佐以实际案例进行阐述分析。重点介绍电子商务物流管理的基本过程，包括电子商务采购管理、仓储管理、配送管理、信息管理、服务与成本管理、供应链管理。除此之外，随着国家不断优化外贸格局，持续加大对跨境电商等新业态的扶持力度，跨境物流需求呈现爆发式增长，本书也对跨境电子商务物流做了重点介绍。本书内容充实、案例丰富、实践性强，不仅可作为高等院校物流管理相关专业学生的教材，也可供企事业单位相关管理人员参考使用。
朱孟高，高级物流师，系统集成项目管理工程师，注册咨询工程师（投资），物流管理专业负责人。长期从事一线教学工作，主讲《仓储与配送管理》、《电子商务物流管理》、《物流信息技术》、《供应链管理》等专业核心课程。工作期间，与山东兰剑物流科技股份公司、山东君望智能科技有限公司等物流咨询企业及山东交通学院等院校合作完成多个物流行业研究项目。
项目一 电子商务物流管理认知 1
任务一 电子商务与现代物流的关系 2
一、电子商务认知 2
二、现代物流认知 6
三、电子商务对现代物流的影响 8
四、现代物流对电子商务的影响 9
任务二 电子商务物流模式 11
一、自营物流 12
二、第三方物流 13
三、物流联盟 15
四、第四方物流 16
五、电子商务物流模式的选择 17
任务三 电子商务物流管理的内容与发展趋势 18
一、电子商务物流管理的含义及特点 19
二、电子商务物流管理的内容 20
三、电子商务物流管理的发展趋势 21
项目二 电子商务采购管理 25
任务一 采购管理认知 26
一、采购的含义 26
二、采购的形式 27
三、采购管理 29
四、采购作业流程 29
任务二 制订采购计划 31
一、采购计划的含义 32
二、采购计划的制订 32
三、物料需求计划 34
任务三 采购合同管理 37
一、采购合同的含义 38
二、采购合同的形式 38
三、采购合同的相关术语 39
四、采购合同的格式与主要条款 41
任务四 供应商的选择与管理 45
一、供应商的含义 46
二、供应商的选择 46
三、供应商的管理 49
项目三 电子商务仓储管理 53
任务一 仓储作业管理 54
一、仓储管理认知 54
二、仓储管理作业环节 58
三、电商仓储运作流程 63
任务二 仓储设备管理 67
一、货架设备 67
二、叉车设备 72
三、智能仓储机器人 75
任务三 电子商务库存控制与管理 82
一、库存及库存管理认知 83
二、库存管理方法 84
三、电子商务库存管理 88
项目四 电子商务配送管理 92
任务一 配送及配送中心认知 93
一、配送认知 93
二、配送中心认知 97
任务二 配送中心规划 101
一、配送中心规划程序 101
二、配送中心选址规划 104
三、配送中心动线布局规划 105
四、配送中心设施设备配置 108
任务三 配送中心运营管理 111
一、配送计划 111
二、配送中心作业流程 114
三、配送中心6S管理 116
四、配送中心路线优化 119
项目五 电子商务物流信息管理 124
任务一 物流信息技术及其应用 125
一、物流信息技术概述 125
二、条码技术 128
三、射频识别技术 134
四、全球定位系统技术 138
五、地理信息系统技术 142
任务二 智慧物流技术的发展及趋势 146
一、智慧物流概述 147
二、智慧物流发展的驱动因素 148
三、智慧物流行业的发展前景 149
四、智慧物流技术应用实践 150
五、人工智能赋能电子商务物流行业发展 156
项目六 电子商务物流服务与成本管理 162
任务一 电子商务物流服务管理 163
一、电子商务物流服务概述 163
二、电子商务物流服务的内容 164
三、提高电子商务物流服务水平的策略 165
任务二 电子商务物流成本管理 167
一、电子商务物流成本概述 168
二、电子商务物流成本管理概述 169
三、电子商务物流成本管理途径 170
四、人工智能助力电子商务物流降本增效 172
项目七 电子商务供应链管理 177
任务一 供应链与供应链管理认知 178
一、供应链认知 178
二、供应链管理认知 180
三、电子商务对供应链管理的影响与优化作用 182
任务二 供应链管理方法 185
一、快速反应 186
二、有效客户反应 188
三、供应商管理库存 189
四、联合库存管理 191
五、协作计划、预测和补货方法 193
任务三 电子商务背景下的供应链管理 196
一、电子商务背景下的供应链管理目标及原则 197
二、电子商务背景下的供应链管理内容 199
三、电子商务背景下的供应链管理模式 200
四、电子商务背景下的数字化供应链服务 201
项目八 跨境电子商务物流管理 207
任务一 跨境电子商务与国际物流认知 208
一、跨境电子商务认知 208
二、国际物流认知 217
三、跨境电子商务与国际物流的关系 218
任务二 跨境电子商务物流模式 220
一、跨境电子商务物流概述 221
二、跨境电子商务物流的商业模式 223
三、跨境电子商务物流的运作模式 226
四、跨境电子商务物流模式的选择 230
参考文献 234
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